- Calle Larga, Chile
- 10, Mayo 2021
- Número: 795249
No hacen cambio y tampoco devolución de dinero
PRESENTE
Estimados muy buenas tardes, el dia viernes 07/05/2021 fui a comprar Limpia Parabrisas 16 y 22 al local de los Andes, me atendió una señorita Venezolana muy amable, lamentablemente los limpiaparabrisas no era el modelo que necesitaba el dia de hoy voy a realizar el cambio, y no tenían la de 22 en el modelo que necesitaba, trate de comprar la goma pero la persona que me atendio el dia de hoy y como era el encargado del local cesar gormaz me atendio de muy mala forma (prepotente, cero interés en buscar alguna solución, hasta me dijo que podía llamar desde su teléfono al sernac), se supone que en todos los rubros por los momentos que se están viviendo deben dar algún tipo de solución ya que no podemos estar exponiéndose al virus Covid.Espero que este caballero solo haya tenido un mal momento y esto sea un caso aislado ya que si es así siempre se ve reflejado en los colaboradores a los cuales supervisa y obvio en las ventas del local.Nota; creo que le encargado del local tiene que buscar la forma de vender lo que el cliente necesita, y no tratar de vender algo simplemente por hacer la venta, ya que creo que como no acepte lo que me estaba vendiendo se puso en plano negativoEspero me den una respuesta y solucion lo mas rapido posible
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
fui con la intención de cambiar el producto, pero por la mala atención solicito se reverse la compra ya que compre con tarjeta credito o me devuelvan el dinero.
Autor: D.O.