Garantía de una batería hankook

Compre una batería en autoplanet en mayo del 2021, resulta que esta con problemas de partida, no toma carga, fui ala tienda donde compre la batería, la revisaron dos personas lo cual ambos dijeron que la batería estaba mala, pero según el jefe de local,una persona déspota dijo que la garantía no corre por que según ellos no fui a todos los controles por ende es mi culpa,pero ellos cometerion un error por que no pusieron cuando tocaba el último control, fui a todos los controles que ellos me anotaron, lo cual ellos se mandan el error y uno tiene que pagar el error de ellos lo cual encuentro absurdo perder plata por una batería que no alcanzo a durar 19 meses por una batería de 60 amp. Me deja un mal concepto de autoplanet por que vende cosas de mala calidad y no se hacen responsable de los errores que ellos cometen por ende necesito una respuesta de parte de personas responsables y no sean tan prepotente para dar una solución, el local de autoplanet está ubicado en vicuña mackena con José Miguel carrera comuna la florida