- San Miguel, Chile
- 03, Febrero 2018
- Número: 478113
Reparación con piezas de otro vehículo
PRESENTE
Con fecha 3 de enero de 2018 mi vehículo Ford Escape fue ingresado por un siniestro al taller de reclamos.cl/empresa/autosummit">Autosummit ubicado en la Avenida Santa Rosa # 3548 a solicitud de la aseguradora Liberty seguros.Se debían cambiar siete componentes del vehículo, entre estos el foco delantero izquierdo. Todo esto registrado bajo el siniestro número 1555628 y la orden de trabajo OT 4552256, el cual fue aprobado por Liberty seguros.El jueves 1 de febrero fui a retirar el vehículo, ya que este se encontraba reparado y listo para ser entregado, de acuerdo a correo enviado por el Sr. Luis Barrios. Si bien revisamos el vehículo en el taller, la oscuridad del recinto (es un galpón) impidió observar que el foco izquierdo (que debía ser cambiado por otro nuevo) presenta el grabado de la placa patente de otro modelo Ford Escape color rojo metálico año 2018. Es decir, para reparar mi vehículo utilizaron piezas de otro auto, pero en la factura cobraron el precio de piezas originales y nuevas.Ciertamente lo expuesto acá, no solo vulnera los derechos que tenemos todos los consumidores, en cuanto a recibir los servicios y reparaciones contratadas, sino también existe intención de parte del personal del taller en defraudar a la aseguradora y la persona dueña del otro vehículo.Espero que la experiencia narrada anteriormente sea de ayuda a todos quienes envíen sus vehículos a mantención o reparación al servicio técnico de Autosummit, La reparación con piezas de otro vehículo es una práctica común en este taller.Cristián Escobedo C.
Autor: C.E.