Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 09, Octubre 2025
  • Número: 1090335

Autosummit

Reparación por seguro defectuosa

SEÑORES autosummit

PRESENTE


RECLAMO.Es increíble lo malo del servicio de reparación en el taller de Auto Summit en Antofagasta. Mi camioneta entró hace más de un mes para arreglo y cuando la retiro está presenta los mismos problemas mecánicos. Una falta de preocupación importante sobre el trabajo realizó. lamentable por la marca, Toyota, en Chile que está asociado a este representante.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que logren mejorar los protocolos para asegurar un óptimo servicio
Autor: H.A.
Publicado el Jueves, Octubre 9, 2025 - 09:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Obligaron a que mi padre hiciera la gestión de pago de las multas teniendo que ir a varios lugares para cancelarlas y poder sacar su permiso de circulación a pesar de reconocer a Sernac que era de su responsabilidad haber vendido el vehículo en ese estado irregular.

🙁 Auto Summit - Falla por segunda vez en caja de cambios Ford Territory

Sernac No Resuelto No Resuelto. Envíe mi solicitud de ingreso al taller y un whatsapp al jefe de post venta y no tuve respuesta alguna , estoy sin vehículo para ir a trabajar y nadie se hace responsable

🙂 Autosummit - Ocupación ilegal de combustible

Resuelto Solucionado. Afortunadamente pudieron reaccionar y asumieron que se equivocaron, por lo tanto, me compensaron con un porcentaje de la bencina que ocuparon.
Lo importante, para mejorar en su calidad de servicios, es que estuvieron un buena disposición para aceptar sus errores.

🙁 Autosummit - Diagnóstico y cobro

No Resuelto Sin Respuesta. No hubo respuesta alguna de empresa mencionada

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No Resuelto Sin Resultado. Hasta el día de hoy nadie me ha dado una respuesta.

Reclamo será escalado a SERNAC.

🙁 Autosummit - Fallas en ford Territory

Sernac No Resuelto Aún No Resuelto. Dado más de un año informando la falla me asignaron un segundo vehículo Ford Territory semi nuevo, en cual presentaba más fallas que el anterior. Recomendación: Una vez ingresada a taller revisar condiciones y no retirar el vehículo del concesionario hasta que den una respuesta satisfactoria.
Realice demanda civil.

🙁 Autosummit - Caja cambios y consumo Ford Territory

No Resuelto No Se Solucionó. Porque lo entregue en parte de pago.

🙁 auto summit - venta con factura erronea

Sernac No Resuelto No Responden. Se hacen los desentendidos.

🙁 Autosummit - Factura errónea sin querer solucionar

Sernac No Resuelto Se Hacen Los Desentendidos. Autosummit (marca Toyota) no responde con factura erronea. Vendedor Christian Chamblas,
Jefatura Paulina Kimer, no quieren realizar diligencia obviamente por error del vendedor al haber realizado mal el tramite de facturación a nombre mio y no de la empresa. Estos personajes han realizado esta práctica anteriormente. Ellos tenían conocimiento de que el vehículo iba a ser utilizado como activo fijo. En la factura que fue enviada (atrasada) se da el lujo de equivocarse y al pedirle responder por el error dice que NO PUEDE. Me he contactado con Gerencia (suc. vicuña mackenna) con la srta Giselle secretaria de gerente quien brilla por su ausencia. Estos personajes hacen este tipo de prácticas para cerrar el mes con un mejor sueldo, pero a qué costo??? Christian chamblas (vendedor psa egaña) paulina kimer (autosummit) toyota autosummit.

Sigo esperando respuesta.

🙁 Autosummit ford - Fallas en auto nuevo

Sernac No Resuelto Ningún Contacto De Autosummit A La Fecha. Pesimo servicio post venta

🙁 Autosummit - Fraude tributario Mala atencion

No Resuelto No Aun. Sigo con los mismos problemas

🙁 Autosummit - Garantía hacia cliente

No Resuelto Ningun Resultado Positivo. Nada positivo que comentar hacia el cliente busque ayuda desde secretaria y tampoco nada que se aportará a esto que lleva bastante tiempo y que a sido un mal rato.

🙁 Autosummit - No responden

No Resuelto No Resuelto. Nadie se comunicó, solucione el problema por mi cuenta, nunca más volverá a autosummit , la peor experiencia de mi vida.