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🙁 Encargado Del área En Bci No Da Respuesta A La Problemática

8 Mayo, 2024 - 00:08
BCI no se preocupa de la experiencia del cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 25, Abril 2024
  • Número: 1026488

Banco Bci

Mal diseño campaña pesos opensky

SEÑORES banco bci

PRESENTE


A principios de febrero 2024, Banco BCI envía campaña indicando que si se cumple una meta de $1.600.000.- en compras, se abonaran de manera adicional 2500 Pesos Open Sky, lo que equivale a $2.500.- es decir, el costo beneficio de cara a nosotros como clientes no tiene lógica, exigiendo un gran esfuerzo para una retribución que no tiene sentido.Esto se le informo a quien tiene el cargo de Bussines Owner Tarjetas de Crédito en Banco BCI ([email protected]) no entregando ninguna solución, solo mareando y dando excusas sin sentido, no asumiendo que la campaña estaba mal diseñada.Es lamentable el programa de fidelización que tienen Banco BCI y que termine alejando a clientes por malas gestiones que realizan personas en específico en el banco, no considerando una llegada adecuada a los clientes, ni brindando soluciones a los problemas manifestados. Hasta el día de hoy espero una respuesta y solución concreta a mi favor por esta campaña mal diseñada.
Objetivo: Obtener una solucion Entregar por parte de Banco BCI una solución real por una campaña mal diseñada y que no incentiva a sus clientes a la utilización de tarjetas, esto producto de malas gestiones que realizan personal a cargo en Banco BCI.
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Abril 25, 2024 - 09:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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