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🙁 No Resuelto

4 Mayo, 2023 - 15:08
Sin pronunciamientos
Pésimo en gestión de reclamos. Se desentienden completamente de la situación. Creo que como Banco han bajado mucho su nivel de atención.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 20, Abril 2023
  • Número: 962988
Sernac

Banco De Chile

Discriminación por obesidad controlada y rechazo de crédito hipotecario

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


A la opinión pública, les pregunto lo siguiente:Consideran ustedes que una persona se le niegue un crédito por el solo hecho de que una persona tenga obesidad, aun cuando se han mostrado los antecedentes médicos y tratamiento para la baja de peso?Esto es totalmente humillante. Les comparto esta opinión, ya que a quién no le gustaría tener acceso a su propia vivienda mediante una celebración de contrato que garantiza el pago futuro, y que ésta sea negada por mantener un historial de salud que, si bien no está en los estándares de salud, también se ha enviado las certificaciones nutricionales emitidas por una clínica prestigiosa de Viña del Mar.Qué pasa con aquellos que por razones ajenas a uno, presentan enfermedades que no pidió tener se le niegue la opción de concretar su sueño de tener su propia casa?Uno puede decir que la obesidad se la ha ganado, por no tener buenos hábitos alimenticios, pero será verdad eso? Hay también personas que comen lo mismo que uno, y suben más que el resto. Es el caso que ha tenido que sufrir mi esposa. Un tormento psicológico que ahora aumenta con el rechazo a nuestro sueño.Nuestra ley 20.609 artículo 2° de nuestra constitución chilena nos dice "Definición de discriminación arbitraria. Para los efectos de esta ley, se entiende por discriminación arbitraria toda distinción, exclusión o restricción que carezca de justificación razonable, efectuada por agentes del Estado o particulares, y que cause privación, perturbación o amenaza en el ejercicio legítimo de los derechos fundamentales establecidos en la Constitución Política de la República o en los tratados internacionales sobre derechos humanos ratificados por Chile y que se encuentren vigentes, en particular cuando se funden en motivos tales como la raza o etnia, la nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, la ideología u opinión política, la religión o creencia, la sindicación o participación en organizaciones gremiales o la falta de ellas, el sexo, la maternidad, la lactancia materna, el amamantamiento, la orientación sexual, la identidad y expresión de género, el estado civil, la edad, la filiación, la apariencia personal y la enfermedad o discapacidad".Nos hemos sentido completamente humillados con esta unilateral decisión de parte del Banco y sus aseguradoras afiliadas, no brindando ningún tipo de solución al respecto.
Objetivo: Obtener una solucion Otorgamiento de crédito, y con mejor tasa de la ya ofrecida por todas las injurias que nos han mostrado y su nula capacidad de empatizar, aun con las documentaciones enviadas.
Autor: D.A.
Publicado el Jueves, Abril 20, 2023 - 13:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

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🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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