- Quinta Normal, Chile
- 28, Abril 2023
- Número: 964408
Registro erróneo de contraseña y pésima atención.
PRESENTE
Cree mi cuenta fan hace 2 semanas y registré y anoté todos mis datos, al intentar hoy ingresar a mi banca me dice contraseña incorrecta, intento de nuevo, incorrecta, pruebo con combinaciones similares, incorrecta, se me bloquea.Llamo a emergencias bancarias y me solicitan datos. Los compruebo. Luego de esperar me dicen que YO di datos erróneos y que tengo que ir a la sucursal a solucionarlo... Siendo que ingresé todos los días anteriores con la misma contraseña y no he sido hackeado. Me parece un chiste, sumando que mañana (28/04) me pagan por lo cual tendré el dinero congelado ahí. La tipa indica que no puede hacer nada a lo cual le pregunto que cual fue el error si le canté todos mis datos tal cual estaban escritos en sus correos y aplicaciones, a lo cual sigue citando "falló la comprobación tiene que ir a la sucursal" pff.Pésimo banco, si así se puede extraviar una contraseña personal de uso financiero delicado ni me imagino que otras cosas pasan en sus bases de datos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me devuelvan acceso a mi cuenta bancaria dado que he ingresado datos solicitados correctamente citando explicitamente los datos.
Autor: M.B.