Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Villa Alemana, Chile
- 02, Febrero 2023
- Número: 947293
El día 31 de enero me di cuenta que no contaba con saldo en mi cuenta cte. Al verificar en la pagina pude verificar que había 3 cheques cobrados no pagados por un monto de un poco mas de 9 millones, llame de inmediato a fono emergencias del banco y a mi ejecutivo para dar la orden de no pago, gracias a esta gestión no se pagaron los documentos pagados, pero me están cobrando por concepto de protesto $ 52.503 y manchando mi historial de pago, cuando me acerque al banco para pedir que se aclarara lo del protesto y ser reversara el dinero ya con la denuncia realizada en carabineros, el Jefe de Atención al Cliente de la sucursal del Banco Edwards Las S. Base Naval en forma déspota me dice que no se devuelve el dinero y que el cobro se ajustaba a la ley, que yo agradeciera que no pagaron los 9 millones y que me conformara con pagar los 52.503
Objetivo:
Obtener una solucion
que se reverse el cobro de los 52.503
que se borre de mi historial los protestos considerando que fueron documentos robados
Autor: M.V.
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