Autor:

No Resuelto

15 Mayo, 2023 - 17:11
Sin el más mínimo detalles de acercarse a mí para conversar y explicarme la situación, por lejos el peor banco que hay en Chile
Reclamo original:
  • San Felipe, Chile
  • 05, Mayo 2023
  • Número: 965934
Sernac

Banco De Chile

Cierre de cuenta sin avisar

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


El año pasado tenia en venta un camion Kia, unas personas me intentaron ******r con un cheque sin fondo depositado a mi cuenta, obviamente no cai en esa trampa y el cheque reboto, luego cuando lo vendi en serio deposite el dinero en el banco. Despues de unos dias el banco se comunica conmigo para justificar los movimientos de la cuenta, claro que les explique el asunto del cheque y les envie luego la transferencia del camion, la ejecutiva me dijo que estaba todo perfecto y que con esos documentos era suficientes para justificar los montos.Para mi sorpresa hace un par de dias la cuenta corriente fue cerrada casi 7 meses despues del evento, sin una carta de aviso, sin un correo de aviso, ni llamada telefonica, absolutamente nada.Como se imaginan tuve que pedir permiso en el trabajo para ir a reclamar y poder acceder a mi dinero que estaba atrapado en la cuenta eliminada, la opcion que me dieron fue traspasar mi dinero a la cuenta FAN que tenia en el mismo banco, a lo cual accedi... al otro dia la cuenta FAN desaparece con mi dinero nuevamente. Por supuesto tuve que pedir permiso nuevamente en el trabajo para ir al banco a solucionar el problema, para mas remate me dicen que no puedo retirar en ese momento el dinero porque aun no se ven reflejados todos los movimientos que se hicieron el dia anterior.... o sea tendre que pedir otro permiso en el trabajo para ir nuevamente al banco.No se si le ven la cara a los usuarios, pero como ven no se hacen responsables de la perdida de tiempo de sus clientes, de su dinero, ni tampoco de la cantidad de años de antiguedad, jamas debi un solo peso y me tratan como un delincuente.Espero que si alguien lee mi comentario pueda retractarse de ser cliente de este pesimo banco que no les importa en lo mas minimo sus clientes.
Objetivo: Obtener una solucion Espero alguna indemnizacion por las horas descontadas del trabajo, y que me devuelvan mi dinero.
Autor: J.G.
Publicado el Viernes, Mayo 5, 2023 - 17:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Banco de Chile:

Los principales motivos de reclamo de los clientes del Banco de Chile son: cobros indebidos, malas atenciones y problemas con la aplicación Mi Pass. Estos tres motivos representan el 70% de los reclamos, seguidos por descuentos fantasmas, falla de la clave dinámica, reclutamiento no deseado y publicidad engañosa, que representan el 15% de los reclamos. Esta tendencia es preocupante, ya que es un reflejo de la falta de compromiso de la empresa con sus clientes. Se recomienda a la administración del Banco de Chile mejorar los servicios ofrecidos, así como la atención al cliente, para garantizar la satisfacción de los mismos.

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