Mala atencion en cajas

Buenas tardes, el dia de hoy 11.05.23, concurri a depositar a la Sucursal de Libertad 494 , Viña del Mar, por lo cual saque numero del titular de la cuenta corriente Sr. Pablo Oliva Rodriguez rut 15.097.xxx-x, el motivo para tener una atencion rapida y segura de acuerdo a los montos que se deposita, que generalmente son montos altos, y esa es la razon que no se envia al Junior, por un tema de seguridad, y voy porque soy el encargado de finanzas de la empresa, se podria decir que voy todos los dias e incluso ya me conocen.La molestia es que al pasar por caja , me comunicaron que no podia usar el rut del titular para pasar por caja, lo cual pedi hablar con el Jefe Atencion al cliente Sr.Enrique Rios, lo que me comunico lo mismo e incluso haciendo un comentario autoritario desde mi perpectiva , diciendo: "nosotros somos una empresa privada y nosotros colocamos las normas que se deben cumplir", me pregunto donde esta el criterio a utilizar , ya que voy todos los dias a depositar incluso me conocen, lo hago por un tema de seguridad son montos importantes, a veces no es bueno comparar, con los otros Bancos hago lo mismo y ningun problema e incluso en algunos ingreso el rut de la empresa, entonces me pregunto cual es el problema? llevar una estadistica? si fuera asi hay muchas otras formas de hacerlo, encuentro que el Jefe de Atencion al cliente no fue empatico y no me dio ninguna solucion al respecto, como diciendo ingreso con su rut, yo no soy cliente de ese banco, lo hago para una atencion rapida es como fuera el cliente , sacara el numero y me lo pasara, realmente cero criterio.