Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Conchalí, Chile
- 05, Septiembre 2024
- Número: 1045349
En Junio de este, realice una transferencia desde la aplicación MI BANCO del Banco de Chile, al digitar el Rut destinatario, la aplicación me sugirió una cuenta de destino INCORRECTA y mi dinero se fue a un desconocido y/o a ninguna parte. Digo esto ultimo porque en una de las cartas que me respondió el banco de Chile, se indica que el Banco Estado, como banco del destinatario, dice que no pudo ubicar a la persona a la cual se transfirió mi dinero. Después de esto, hice hice varias pruebas más y les envié los resultados de mis pruebas donde les demostraba que sus aplicaciones funcionan MAL. Ninguno de mis mails fue respondido y se escondieron detrás de su burocracia donde nadie se tomo el tiempo de analizar mis casos entregados.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Una muestra de respeto hacia mi persona y que alguien del banco muestre la cara y converse conmigo respecto a mi problema y además me pueda explicar, porque sus aplicaciones "MI BANCO" y "MI PASS" siguen funcionando a pesar de todos los defectos que yo encontré y se los comunique n mis correos.
Como tengo cuenta en otros bancos ( BCI y Santander ), traté de reproducir los errores de las aplicaciones del banco Chile y no se producen, en resumen, son mucho mas robustas y seguras.
Autor: L.C.
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