Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 28, Agosto 2025
  • Número: 1086497

Banco De Chile

Imposibilidad de solucionar acceso bloqueado a banca en.linea y poco profesionalismo asociado

SEÑORES banco chile

PRESENTE


Mi clave de acceso a banca en línea se bloqueo y pese a los denodados intentos por restablecerla , fue imposible . El banco partió enviando claves provisorias que nunca funcionaron..Luego, hoy logré cambiar mi clave de acceso 2 veces , siendo ambas confirmadas como exitosas vía mail por el banco .Cuando trato de ingresar a banca en.linea , mi clave nueva sigue siendo rechazada .No se si me están " tomando el.pelo" o " deseando causar problemas " pq nadie entendería que una clave creada y confirmada por el banco VIA MAIL, NO PUEDA FUNCIONARSI PUEDO DAR UNA OPINION AL RESPECTO, YO DIRIA QUE ESTO ES UNA FALTA DE seriedad Y PROFESIONALISMO POCAS VECES VISTA POR QUIEN SUSCRIBE PQ HAN.PASADO 3 DIAS SIN QUE EL TEMA SE HAYA SOLUCIONADO ..MIENTRAS TANTO , NO PUEDO ENTRAR A BANCA EN LINEA , NI REVISAR LOS MOVIMIENTOS DE MI CUENTA .ESTO NO TIENE NOMBRE
Objetivo: Obtener una solucion La solución es obvia : Recuperar mi clave y Obtener disculpas por las molestias causadas
Autor: A.M.
Publicado el Jueves, Agosto 28, 2025 - 21:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto.. No Han Devuelto El Dinero. SIGO A LA ESPERA DE QUE ME DEVULEVAN EL DINERO, A LA FECHA, NADA AUN

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No Resuelto No Resuelto.. Como de costumbre el Banco nunca se dá por aludido ni corrije las reiteradas y denunciadas anomalías (la antes referida, y aquella de los giros "fantasma", que cdo. me he dado Cta., opto por retirar todo mi dinero, como hice nuevamente cdo. me depositaron mi pensión, semanas atrás) mediante la opción incluída en la misma "App": "Dános tu opinión".

Ni siquiera se pronunciaron cdo., tpo. atrás los denuncié en la "C.M.F." Y como no soy cuenta correntista, pues sólo tengo una modesta Cta. Vista, obviamente por ser insolvente demuestran menos interés en solucionar mis denunciados problemas. ¡¡Lo cual considero el colmo de la injusticia e indiferencia!! ? Si no cierro la Cta. es por temor a que el I.P.S. se demore mucho en depositarme en una nueva ta. de otro Banco.

🙁 Banco de Chile - Exceso de seguridad que hace imposible crear clave nueva cuando la clave anterior se ha bloqueado.

No Resuelto No Resuelto. Hola
Al tratar.de.crear nueva.clave ,. Hay unas preguntas de.seguridad que no se.abren, por.tanto , no.es.posible obtener clave nueva y no existe ayuda efectiva de.parte del.banco para solucionar el problema

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No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta

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No Resuelto No Resuelto Aun. Me contactaron y quedaron en dar una respuesta por el reclamo desde la oficina de Talcahuano mall el trebol.

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No Resuelto No He Tenido Respuesta, Porque El Banco Chile. Me Solicito Hacer La Denuncia En Carabineros O Pdi.. No he Tenido Respuesta porque el Banco Chile. me solicito hacer la denuncia en Carabineros o PDI. y por mi parte trabajo para la mineria por turnos. y simplemente no he tenido tiempo. para realizar este tramite.

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🙁 Banco de Chile - cobro indebido sin informar

No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

Evita Banco de Chile
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