Inoperancia de ejecutivos

Buen díaMi reclamo va dirigido por el tipo de atención recibida de los ejecutivos del banco chile sucursal comuna de Talca Ubicado en 1 sur 3 oriente . soy adulto mayor Mi nombre es : J. V. V. . rut :7900xxx-x chileno domicilio en la comuna de Talca Abro cuenta en banco Chile en el 2024 después de sufrir una *****a por Banco estado en el cual desaparecieron mis ahorros de la cuenta Platino . El ejecutivo de banco Chile me dio a conocer diferentes beneficios de los cuales no tengo idea como acceder , Me en treguo información en forma mecánica casi una grabación , talvez están preparados para usuarios con mayor uso de tecnología no para la generación de los 60 y 70 que carecemos de mayor destreza y conocimiento. omitiendo información relevante : 1- Sobre la activación de tarjeta FAM en día feriado o inhábil 2- Tiempo que demora al activarse la tarjeta de debito al cambiar el plástico 3- Además de contar con collcenter irresolutivo , e inoperante . 4- Además de sufrir Desviación de pagos desde mi cuenta a empresas que yo jamás e tenido contacto teniendo que recurrir a realizar denuncia en fiscalía se han realizado pagos directos o automáticos desde mi cuenta sin mi autorización Planteo mi descontento Asia la institución . atte a ustedjulio V. V. saluda atte a ud