- Santiago, Chile
- 27, Junio 2026
- Número: 1117450
Banco de Chile la información sobre las transacciones no es clara

PRESENTE
En Banco de Chile, cuando se recibe o se realiza una transferencia, no aparece el nombre de la persona o empresa involucrada; solo se muestra un código. Esto dificulta mucho la experiencia del usuario, ya que no hay forma de saber claramente de dónde viene o hacia dónde va el dinero.Tengo una cuenta en el banco, pero por este motivo se vuelve muy dificil utilizarla. Por esa razón, busco usar con mayor frecuencia otros bancos que ofrecen información más clara y transparente.Sé que quizás este tema no sea considerado importante por ustedes y que probablemente sea ignorado.sin embargo, estoy seguro de que esto afecta a muchos clientes de Banco de Chile. Mientras esta situación no cambie, tendré que seguir utilizando otros bancos que me facilitan la vida y ofrecen una mejor experiencia de uso.Más detalles:En los movimientos de la cuenta no aparecen los nombres de las transferencias ni los detalles de los pagos o recibos.Actualmente, los movimientos se muestran de la siguiente manera:Transferencias: aparece únicamente "Pago proveedores 00000000000000".Pago de agua, luz, gas y otros servicios: aparece únicamente "Pago servicio en internet".De esta forma, no es posible saber:A quién se realizó una transferencia.De quién se recibió una transferencia.Qué empresa recibió el pago de un servicio.sería importante que el detalle de cada movimiento mostrara el nombre del destinatario, remitente o empresa correspondiente, para poder identificar correctamente cada transacción.
Objetivo:
Obtener una solucion
En los movimientos de la cuenta no aparecen los nombres de las transferencias ni los detalles de los pagos o recibos.
Actualmente, los movimientos se muestran de la siguiente manera:
Transferencias: aparece únicamente "Pago proveedores 00000000000000".
Pago de agua, luz, gas y otros servicios: aparece únicamente "Pago servicio en internet".
De esta forma, no es posible saber:
A quién se realizó una transferencia.
De quién se recibió una transferencia.
Qué empresa recibió el pago de un servicio.
Sería importante que el detalle de cada movimiento mostrara el nombre del destinatario, remitente o empresa correspondiente, para poder identificar correctamente cada transacción.
Autor: A.P.