Publicidad Engañosa (credito Consumo)

Banco Internacional me envió un mail, con una oferta de crédito de consumo pre aprobada vía online con una tasa del 1,09%,la cual simule el día 03-05 y realice la solicitud del credito ofertado ,firmando online una cantidad de papeles,verificacion geolocalizada y miles de claves ,gastando mi tiempo,donde se me indicaba que un ejecutivo se contactaría conmigo, la oferta era buena, así aprovecharía de prepagar el crédito anterior y me quedaría con un crédito de una cuota más baja.el 05-05 llame a ejecutiva para saber en qué proceso estaba mi solicitud, y me indica que para solicitar el crédito la tasa cambia y es más alta. Me informo que la tasa del 1,09% era solo para las solicitudes cursadas vía online y si es que pasaba altiro, o si no las condiciones eran otras en cuanto a la tasa y no se podía hacer nada para conservar la tasa ofertada. Me dejaron con plop,exijo una explicacion,ya que la solicitud fue realizada vía online y los documentos que se firmaron tambien fueron online.Quisera saber si banco Internacional envia sus ofertas como un gancho para que después tomara el crédito con una tasa más alta con ejecutivos? porque no tengo la respuesta si mi solicitud de crédito vía online fue aceptada o rechazada ,PERO SI OBVIAMENTE TENGO RESPUESTA QUE PARA OPTAR AL CREDITO LA TASA ES MAS ALTA .LA CONDUCTA DE BANCO INTERNACIONAL FUE UNA PUBLICIDAD falsa,UN ENGAÑO Y NO DAN SOLUCIONES ,TAMPOCO TE ACLARAN LAS CONSULTAS A TU PROBLEMA.EXIJO QUE ME ENTREGUEN RESPUESTA ANTE SOLICITUD QUE REALICE VIA ONLINE ,Y SI DE MANERA ONLINE NO SE CURSO LA OFERTADO ¿PORQUE SE PUEDE CURSAR CON UNA TASA MAS ALTA AL CONSULTAR A EJECUTIVA?tampoco podrían indicar de el crédito con oferta vía online no lo tomó el sistema enseguida por sobreendeudamiento, ya que se prepagaría el crédito anterior y quedaría incluso con una cuota más baja y un solo crédito, tampoco tengo mal predictor crediticio, tengo un trabajo estable, y mis ingresos son los que EL MISMO BANCO HA REVISADO ANTES Y anteriormente me realizaron un crédito, el que pago siempre antes del vencimiento,por lo que tampoco sería motivo y además solo tendría un crédito,porque prepagaria el anterior.solicito respuesta ante solicitud de credito online,segun lo ofertado o entregar respuesta según lo que indica la Ley N° 19.496,donde indica que las entidades financieras deben entregar los motivos a sus clientes. y ningun motivo se ajustaria a no otorgar via mail,pero si con ejecutivo y con tasa mas alta.