4 días sin poder tranferir

EL Banco Santander el día lunes 6 de junio del 2022 hizo una actualización a su plataforma bancaria, dejando la función de trasferencia nula, inactiva u operando a medias, o sea con errores de funcionamiento o fallos simplemente; por otro lado esto se traduce en no poder realizar transferencias a ningún contacto, es más perdieron la data de la agenda de contactos y del historial de las transferencias realizadas con anterioridad, llevo años con información de la cuenta de la pensión de alimentos de mi hija ahí, y ahora deberé ir nuevamente al tribunal a buscar esa información, cosa que lleva al menos un día sin poder trabajar para realizar dicho trámite, y no solo eso, tanta otra información que uno fue guardando con el pasar de los años y del uso de dicha plataforma, como es posible que hagan ese tipo de actualizaciones con un sistema tan malo sin haber realizado o haber tomado las medidas pertinentes, esto se traduce en perdida de información de parte del cliente o sea nosotros; y lo más bello es que por otro lado el canal, el único canal de atención es un número de teléfono en donde los ejecutivos todos diligentes ocultan su incapacidad para resolver o tomar alguna acción para responder al problema de perdida de información del banco, llevo 3 días enviando pantallazos a diferentes correos de los ejecutivos, correos que no han tenido respuesta y que tan solo entiendo y veo por la nula respuesta que son píldoras para el cliente crea que es escuchado, claro te escuchan pero solo eso, hoy día es jueves 9 de junio y ya llevo 4 días sin poder realizar transferencias, lo única bella respuesta es que me dicen los ejecutivos es que vaya al banco a sacar la plata y que me dirija a cada uno de los bancos o lugares que debería pagar.Lo más gracioso o siniestro de todo este asunto es que me topé con un anuncio de la sublime posibilidad de ganarme unas entradas al recital de Coldplay si realizo una transferencia en el periodo de este mes en curso, la verdad es que no se si reír o llorar.