No Resuelto Pide Disculpa La Jefa Pero No Resuelve La Solicitud. Al final la jefatura de estos dos ejecutivos me llama con su teléfono personal, ofrece disculpas pero niega que se me haya bloqueado de WhatsApp, al final tampoco ofrece una solución a mi solicitud.

🙁 Banco Santander Chile - dinero

No Resuelto Aun No Buscan El Arn. El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo Formal Por Falta De Solución Ante Atraso En Crédito Hipotecario

No Resuelto No Resuelto. Por medio del presente escrito, vengo a dejar expresa constancia de que, pese a las diversas gestiones realizadas para obtener una solución respecto de mi crédito hipotecario, Banco Santander Chile no ha emitido una respuesta formal, oportuna ni fundada a mis solicitudes.
En reiteradas oportunidades he manifestado mi voluntad de regularizar mi situación financiera, solicitando alternativas que me permitan cumplir con mis obligaciones y evitar el remate de mi vivienda. No obstante, la entidad bancaria ha mantenido una actitud pasiva, omitiendo entregar una respuesta clara y concreta que permita conocer las razones de su actuar o las opciones disponibles para solucionar el conflicto.
Esta falta de respuesta vulnera los principios de buena fe, transparencia y trato digno que deben regir la relación entre las instituciones financieras y sus clientes, dejándome en un estado de absoluta incertidumbre e indefensión frente a un proceso que compromete un bien de la mayor relevancia, como es mi vivienda.
Resulta especialmente preocupante que, tratándose de un crédito hipotecario y existiendo un riesgo cierto de perder mi hogar, el banco no haya demostrado una disposición efectiva para analizar mi situación particular ni para ofrecer mecanismos que permitan una solución razonable antes de avanzar en medidas de ejecución que podrían ocasionar un perjuicio irreparable.
Por lo expuesto, solicito que se tenga presente la falta de respuesta de Banco Santander Chile como un antecedente relevante en la tramitación del presente reclamo y que se requiera a dicha institución para que entregue, dentro del plazo que corresponda, una respuesta fundada, completa y por escrito respecto de las solicitudes formuladas, revisando mi caso de manera seria y otorgando una alternativa que permita la regularización de mi crédito hipotecario, conforme a los principios de buena fe, transparencia y protección de los derechos de los consumidores.
Finalmente, hago presente que mi intención siempre ha sido encontrar una solución que permita cumplir con mis obligaciones, razón por la cual he actuado de buena fe, manteniendo una disposición permanente al diálogo y a la búsqueda de acuerdos, sin que hasta la fecha haya obtenido una respuesta efectiva por parte de la institución financiera.
En mérito de lo expuesto, solicito que este antecedente sea debidamente considerado al momento de resolver el presente reclamo.

🙁 Banco Santander Chile - Cobros injustificados

No Resuelto No He Recibido Explicación.. Además del banco o los bancos, por lo que he sabido de otras personas, hay desajustes entre visa/master, Red movilidad y los bancos. Estos desajustes generan cobros adicionales, especialmente, cuando al acercar el celular al censor marca error. Veo que el problema es más complejo y extendería el reclamo a Red Movilidad porque, además de este problema, sus respuestas son bien chapuceras, tipo template predeterminadas y no dicen nada, lo que me parece una burla, una tomadura de pelo.

🙁 Banco Santander Chile - Daño A La Imagen Pais

No Resuelto En Debate. Hay abuso y mecanismos para trazarlos, para un acusación así. El caso deberia escalar, pero falta elocuencia.
Comisón investigadora con diputado Schalper.

🙁 Banco Santander Chile - Reclamo formal por demora excesiva y falta de gestión en apertura de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Llevo más de un mes, cercano a los dos meses intentando la apertura de una tarjeta de crédito y débito y aún no tengo respuesta del ejecutivo del estado.

🙁 Banco Santander Chile - Bloqueo de cuenta

No Resuelto No Resuelto. Me dirijo a ustedes ., para informar que aun no recibo la tarjeta, le informe todos mis datos actuales a la señorita que me atendió por teléfono que yo estoy viviendo en Colombia le di la dirección Calle 28 Nº 98-82 Conjunto Residencial Torres de Sotavento mi numero 0573147194198 de Colombia no es el mismo que tengo en la cuenta ahí llamaron a mi cuñado de la empresa que entrega las tarjetas según la ejecutiva del banco la primera tarjeta que se envió fue recibido yo quiero saber por quién , ustedes no se pasan la información o llegan y pescan los datos que están en la cuenta la cual yo tengo que tener así ya que su formato no me permite poner ni mi celular ni mi dirección , otra cosa como yo estoy en Colombia todos los mese me están bloqueando la cuenta porque no me solucionan eso miren el daño que me están produciendo me están atrasando en todos mis pagos y no tengo para comprar víveres gracias a ustedes deberían tener un poco más de consideración con los clientes pido por favor agilicen el envió de mi tarjeta para poder activarla y así desbloquear la cuenta del banco otra cosa la empresa de entrega de las tarjetas pone un teléfono de WhatsApp y no recibe mensajes mande un correo tampoco me lo respondieron

🙂 Banco Santander Chile - transferencia a españa

Resuelto Devolucion De Fondos Correcta. el banco realizo la devolucon de fondos

Autor:

🙁 Aun No Buscan El Arn

27 Julio, 2026 - 12:59

El banco no quiere responder y cada vez que intento comunicarme con ella abren casos que se demoran días en responder sin soluciones

Reclamo original:

Rancagua, Chile
14, Julio 2026
Número: 1118849

Banco Santander Chile

Dinero

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE

El dia 24 de febrero realice una transacción desde la aplicación Neteller, Como fue, Recibí un dinero por la App Neteller y para realizar un retiro utilice la tarjeta de Débito 540280 XX XXXX 3383. en la imagen se observa los datos que me pidieron.El dia de Hoy hable con una ejecutiva para poder ver si tenía que ingresar el número de cuenta por lo que no me dejo avanzar, me pide los 16 dígitos de la tarjeta la cual ingrese 540280 XX XXXX 3383 , la ejecutiva dijo que era el que terminaba en ….2682 por lo que no me deja ya que por que solo tiene 8 dígitos y pide 16 dígitos ahora quiero saber si es que esa tarjeta esta activa o sirve para lo que estoy completando porque tengo 2 y la otra termina en 6392, y la terminada en 6392 es la única que sale en pantalla principal. o nada que ver? Junto con saludar, acuso recibo de su información sobre el envío de mi caso a otra área. sin embargo, le escribo para manifestar mi profunda disconformidad con la respuesta que el banco me entregó anteriormente (Carta N° 105081), la cual denota que no se revisaron los antecedentes clave que proporcioné.El elemento esencial y definitivo para solucionar este caso no es un "papel pendiente de mi parte", sino el código de rastreo internacional (ARN) N° 77763406055002124161906 que ya les entregué.Como ejecutiva a cargo, le solicito que de manera urgente instruya al "supuesto departamento" al que derivó mi caso sobre los siguientes puntos técnicos:Rastreo Obligatorio: El emisor (Neteller) y la marca de la tarjeta (MasterCard) liquidaron con éxito la suma de $192.326 CLP (188,38 EUR) a favor de Banco Santander con fecha 24 de febrero de 2026 (Transacción ID 6864475880). El código ARN que les di es el "número de envío" que demuestra que el dinero ya entró al banco.Revisión Interna: No es aceptable que me sigan pidiendo archivos en PDF cuando el banco tiene la herramienta en su área de operaciones internacionales para buscar este código ARN directamente en la red de MasterCard. El dinero está retenido en sus cuentas de tránsito o saldos en suspenso debido a un error de su propio sistema. Acciones Legales en Curso: Le informo que, ante la nula solución en las instancias de mediación y la respuesta evasiva de su carta, ya he iniciado las acciones legales correspondientes ante los organismos de protección al consumidor y tribunales de justicia para exigir no solo la devolución de mis fondos, sino también las compensaciones por la negligencia en la atención. Quedo atenta a que el departamento especializado realice el rastreo real del ARN entregado y me confirme el abono de mis $192.326 CLP de forma inmediata.Atentamente,

Objetivo: Obtener una solucion "Con fecha 24 de febrero de 2026, realicé un retorno de fondos desde la plataforma Neteller hacia mi tarjeta de débito/crédito de Banco Santander por un monto de $192.326 CLP (Transacción ID 6864475880). La marca internacional MasterCard liquidó y entregó con éxito estos fondos a Banco Santander bajo el código de rastreo internacional ARN N° 77763406055002124161906. A pesar de contar con esta prueba técnica irrefutable, Banco Santander se niega a buscar el dinero en sus sistemas de tránsito, emitiendo respuestas evasivas (como la Carta N° 105081) donde argumentan falsamente no tener antecedentes y me obligan a utilizar canales telefónicos de pago. Exijo que el banco realice la búsqueda interna utilizando el código ARN provisto y libere mis fondos de inmediato."

Autor: E.C.

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Publicado el Martes, Julio 14, 2026 - 20:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.