Crédito hipotecario

Estoy con la solicitud de Crédito hipotecario (refinaciamiento por mejor tasa) desde la segunda quincena de junio (ya cumplió más de 5 meses de tramite).El primero mes se perdió por temas de exámenes médicos para los seguros de desgravamen, pero se eliminamos este mes estamos a 4 meses con este tramite aún sin resolución, siendo que el refinaciamiento ya está aprobado desde el propio junio.Para este caso hice un Crédito Bullet de 3 meses para una deuda de corto plazo, que también venció y tuve que rehacer otro y pagar más interés (no reclamé, pero igualmente creo que el banco debiera absorber esos interés por la culpa de la tardanza ser de ellos).Bien, el caso del reclamo es que tengo desde 13/09 aprobado una tasa para mi Crédito de 2,02 (tengo correo con la simulación de prueba) y ahora con las protestas no están queriendo respetar la tasa pactada en este momento (y por fecha después de la aprobación, pasó 1 mes antes de las protestas que podríamos tener firmado y no lo hicimos por temas internos del banco.Hoy quieren incrementar la tasa a 3,00, lo que encuentro un absurdo, ya que la culpa de no tener firmado antes es del propio banco y que ahora está queriendo pasar todo el problema para mí.se adjunta correo con la simulación con la tasa de 2,02 y correo con la aprobación de junio.