Banco De Chile

Banco de chile - ***o sin respuesta

Autor reclamo

Resuelto

28 Noviembre, 2019 - 16:21
Resuelto después de llamar e insistir por diferentes medios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
banco de chile
***o sin respuesta
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En Colina, Chacabuco, Chile
Jueves 14, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 625638
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco de chile

PRESENTE

Me robaron la tarjeta de débito el mes pasado, de la cual me robaron 200.000 (tengo seguro de fraude y robo), la fecha para la respuesta se cumplió según el banco el día 7 de noviembre 2019, fecha en que no me respondieron... llamé el viernes 8 de noviembre preguntando por mi tema y me respondieron via telefónica que se contactarían conmigo con urgencia a más tardar el martes 12 de noviembre frente a un requerimiento "urgente" que hizo un ejecutivo telefónico. En las numerosas veces que he llamado no me han sabido dar respuesta, ya que no se ha respetado la fecha la entidad impuesta, además me han hablado de la posibilidad de un abono provisorio del monto robado y nada, me parece nefasto el servicio, ya que el cliente siempre debe esperar pero a la hora de los cobros, el banco hace inmediato el cargo de intereses si uno no paga el día correspondiente.
Autor: P.A.
Publicado por: IP 186.11.94.178 el Jueves, Noviembre 14, 2019 - 13:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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