- Colina, Chile
- 14, Noviembre 2019
- Número: 625638
***o sin respuesta

PRESENTE
Me robaron la tarjeta de débito el mes pasado, de la cual me robaron 200.000 (tengo seguro de fraude y robo), la fecha para la respuesta se cumplió según el banco el día 7 de noviembre 2019, fecha en que no me respondieron... llamé el viernes 8 de noviembre preguntando por mi tema y me respondieron via telefónica que se contactarían conmigo con urgencia a más tardar el martes 12 de noviembre frente a un requerimiento "urgente" que hizo un ejecutivo telefónico. En las numerosas veces que he llamado no me han sabido dar respuesta, ya que no se ha respetado la fecha la entidad impuesta, además me han hablado de la posibilidad de un abono provisorio del monto robado y nada, me parece nefasto el servicio, ya que el cliente siempre debe esperar pero a la hora de los cobros, el banco hace inmediato el cargo de intereses si uno no paga el día correspondiente.
Autor: P.A.