Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

28 Noviembre, 2019 - 16:21
Resuelto después de llamar e insistir por diferentes medios
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Colina, Chile
  • 14, Noviembre 2019
  • Número: 625638

Banco De Chile

***o sin respuesta

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


Me robaron la tarjeta de débito el mes pasado, de la cual me robaron 200.000 (tengo seguro de fraude y robo), la fecha para la respuesta se cumplió según el banco el día 7 de noviembre 2019, fecha en que no me respondieron... llamé el viernes 8 de noviembre preguntando por mi tema y me respondieron via telefónica que se contactarían conmigo con urgencia a más tardar el martes 12 de noviembre frente a un requerimiento "urgente" que hizo un ejecutivo telefónico. En las numerosas veces que he llamado no me han sabido dar respuesta, ya que no se ha respetado la fecha la entidad impuesta, además me han hablado de la posibilidad de un abono provisorio del monto robado y nada, me parece nefasto el servicio, ya que el cliente siempre debe esperar pero a la hora de los cobros, el banco hace inmediato el cargo de intereses si uno no paga el día correspondiente.
Autor: P.A.
Publicado el Jueves, Noviembre 14, 2019 - 13:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto Aun. Me contactaron y quedaron en dar una respuesta por el reclamo desde la oficina de Talcahuano mall el trebol.

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No Resuelto No He Tenido Respuesta, Porque El Banco Chile. Me Solicito Hacer La Denuncia En Carabineros O Pdi.. No he Tenido Respuesta porque el Banco Chile. me solicito hacer la denuncia en Carabineros o PDI. y por mi parte trabajo para la mineria por turnos. y simplemente no he tenido tiempo. para realizar este tramite.

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No Resuelto Reclamo No Resuelto. AUN NO TENGO SOLUCION DEL BANCO POR ESTA TRANSACCION QUE NO AUTORICÉ.

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No Resuelto Cero Respiesta. Sigue la falta de respeto

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No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

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No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto el problema del giro fraudulento que realiza banco de Chile.

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No Resuelto Sin Resultado. Nada de nada

🙂 Banco de Chile - Falta de seguridad

Resuelto Logré Comunicarme Con El Banco. Logré comunicarme con el banco, pero a través de mensajes de Instagram. Luego de eso me llamaron por teléfono

Evita Banco de Chile
Prefiere Banco Santander Chile