Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 08, Julio 2021
  • Número: 821858

Banco De Chile

Publicidad engañosa! *****a

SEÑORES banco de chile

PRESENTE


Ya segunda vez que tengo problemas con Banco de Chile por compras con TC, aludiendo a promociones con 3 y 6 cuotas sin interés. En esta ultima oportunidad compré un producto en Falabella con TC vía internet, en 6 cuotas, bajo la promoción del Cyberday de Banco de Chile "(...) 3 o 6 cuotas sin interés, desde 31/05 al 02/06, grandes tiendas, calzado y vestuario, muebles y artículos electrónicos, etc. (...) ". Pero al momento de la facturación, me aparece con 2.80% interés sobre la compra, y la respuesta que me dieron es que Falabella usa FPAY para sus transacciones y ellos solo actúan como medio de pago en esa plataforma (ni si quiera esa definición va en contra de la promoción publicada), y por ningún medio dieron aviso de la incompatibilidad de la promoción con FPAY ni que no funcionaban para el cyberday con compras online en Falabella, por lo cual acuso publicidad engañosa y *****a derechamente, además de tener el peor servicio al cliente a cargo de una persona que se lava las manos.
Objetivo: Obtener una solucion Que eliminen el interés de la compra en cuestión o tendré que dar de baja la cuenta bancaria y cambiarme a otro banco que no tenga publicidad engañosa, además de colocar reclamo directo al sernac y a la sbif, agregando a su vez los nombres y apellidos de cada una de las personas que me brindaron una malísima atención, sin responder a mi requerimiento y sin darme ninguna solución.
Autor: C.G.
Publicado el Jueves, Julio 8, 2021 - 12:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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RUT 7098826-7

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