Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Felipe, Chile
  • 11, Mayo 2021
  • Número: 795537

Banco Edwards

Transferencia duplicada

SEÑORES banco edwards

PRESENTE


El día viernes 30 de Abril realicé transferencia a través de la app del banco, utilizando mi pass para aprobar transacción. Me di cuenta que duplicaron la transferencia, se me descontó dos veces el monto a la misma hora, en dos transacciones distintas, a pesar de haber aprobado sólo una. Me puse en contacto con el receptor quien corroboró a través de su ejecutiva que sólo recibió una sola transferencia. Me puse en contacto inmediato con la ejecutiva de Banco Edwards quien me dijo que hoy 11 Mayo tendría respuesta, Banco Edwards no se hace responsable ya que acusa que el supuesto beneficiario no pudo ser ubicado, quien por su parte acusa que no lo han contactado ni a él ni a su ejecutiva y que al no haber recibido el dinero duplicado la responsabilidad es totalmente de mi banco.necesito mi dinero de vuelta.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del monto transferido duplicado ($55.000)
Autor: M.R.
Publicado el Martes, Mayo 11, 2021 - 11:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Solucionado.. Tras una semana, lo arreglaron.

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No Resuelto Me Cerraron La Cuenta Pero Mi Perfil En Línea Sigue Activo. No Solucionado.. Me cerraron la cuenta pero mi perfil en línea sigue activo. No solucionado.

🙁 Banco Edwards - Cobros que no corresponden

No Resuelto Nulo. Aún no me devuelven el dinero, además de eso pague lo que NO correspondía para poder cerrar la cuenta y evitar más cobros que no van con mi cuenta, pero la ejecutiva se negó a hacerlo de manera telefónica y no excusando también que no me devuelven el dinero a otra cuenta, siguiente a ello indica que podría gestionarlo q una cuenta vista que tengo ese banco sin hacer nada al respecto, por lo que de igual forma ingresaré el reclamo al SERNAC.

🙂 Banco Edwards - Falta de información/publicidad engañosa

Resuelto Positivo. El Banco Accedió A Lo Solicitado Sin Mayores Problemas.. Todo quedó aclarado.

🙁 Banco Edwards - Mala atención y poco personal en agencias

No Resuelto Ninguno. Esta sucursal de Av la Dehesa, tiene siempre una cola gigante en atencion al cluente y todos los demas estan desocupados y solo hay una persona en esa area.Terrible

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🙁 Banco edwars - Credito compra de cartera

No Resuelto Banco Edwars. Sin repsuesta

🙂 Banco Edwards - No me entregaron las tarjetas

Resuelto Pude Obtener Las Tarjetas. Tuve que ir a otra sucursal para retirar las tarjetas y no tuve problemas ese dia

🙁 Banco Edwards - No Responden Aumento De Cupo Tarjetas De Credito

No Resuelto Nunca Responden, Ni Acusan Recibo.. Nunca responden, ni acusan recibo. El Banco no se hace cargo de sus irresponsabilidades y culpa al cliente.

🙁 Banco Edwards - Cobros indebidos por cuanta corriente

No Resuelto No Hay Una Postura Por Parte Del Banco En Querer Conciliar Con El Cliente, Solo Se Limitan A Que Tengo Que Pagar. En el banco, solo se limitan a mandarlo a uno a hablar con uno y otro ejecutivo y ninguno toma el toro por los cachos, la unica respuesta que todos dicen es que tengo que pagar, pero nadie toma una decisión al respecto.