Cobro indebdo convenio pat caduco en 2018. cobrado en julio 2020

Desactivé PAT Metrogas desde mi cuenta rut en Marzo del año 2018 por cambio de Domicilio.Tengo pruebas.Con fecha Julio 2020 en plena pandemia, se realiza descuento PAT Banco Estado y se desposita monto a Metrogas, bajo cuenta 900569426, correspondiente a domicilio San Pablo 1353 dpto.311. Para pagos de Metrogas por un monto de $15.359.He llamado a Metrogas con gran sorpresa debodo al que convenio a cuenta MetroGas N° 900569426 se encuentra INACTIVO, desde Marzo 2018, ya en dos oportunidades este año 2020. Con fechas 21 de Julio 2020 y hoy 29 de Diciembre 2020 , y ante el caso me reiteran e indican que Banco Estado debe resolver debido a que efectivamente existió un doble pago por monto citado en la fecha indicada.Consultas a Metrogas N° Registro 214018473 y N° 21416071Hay registros que constan del pago en Metrogas e indican que Banco Estado debe resolver debido a que este convenio se encuentra caducado a solicitud de la cliente, por desde Marzo 2018. Por cambio de Domicilio en esta misma fecha.A la fecha requiero la solución a la brevedad, a este pago PAT del todo irregular, realizado con fecha Julio 2020.Se realiza un pago PAT a una cuenta contrato inactivo a mi solicitud en Banco Estado Y después de dos años de estar inactivo. Es más que preocupante y no corresponde.Que Banco Estado de solución a este descuento que no es mi responsabilidad.Que la solución se efectue en gestión interna Desde Banco Estado a Metrogas y entre ambas insituciones BancoEstado y Metrogas.Ya que es un error interno de BAnco Estado que perjudica a mi persona y debe realizarse la devolución del dinero que fue sacado de mi cuenta.Un muy irregular cobro y fuera de procedimientos.Exijo el reintegro del monto a mi cuenta indemnizaciones correspondientes ante tal irregularidad y no poder contar con este onto descontado en plena situacion de pandemia yY aclaro que Metrogas no se hace responsable a la fecha.Además de una explicación del porque sucedió esto tras dos años de haber caducado el PAT. del cual se hizo el descuento. Quedo a la espera de devolucion y soluciónCaroll Becerra Medel