- Lampa, Chile
- 01, Octubre 2020
- Número: 724877
Transferencia hacia cuenta rut desde chequera electrónica, giro en cajero automático y compras en tiendas ripley p
PRESENTE
El día 30 de septiembre del año en curso alrededor del medio día, me comenzaron a llegar notificaciones a mi correo por transferencia electrónica desde caja vecina hacia cuenta rut a nombre de Carol Gloria Muñoz Andrade, run 13.498.xxx-x por un monto de 200.000, enseguida un giro en cajero automático por 200.000, después 2 compras en tienda ripley por 200.000 cada una y finalmente una compra por 100.000 en la misma tienda ripley de puente. Al percatarme de lo que estaba ocurriendo transferí rápidamente el dinero que me quedaba en la cuenta de chequera electrónica hacia otra cuenta. Fui al banco estado y no se podía poner la denuncia en forma presencial, debía hacerlo por teléfono, siendo que desde el instante que me percate comencé a llamar y sonaba ocupado. Solamente me bloquearon las cuentas, las claves de internet y la aplicación móvil. Recién alrededor de las 18:00 hrs., logré comunicarme con el banco y estampar la denuncia correspondiente por ley de fraude.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el banco estado me realice la devolución total de 900.000 pesos que fueron usurpados desde mi cuenta bancaria para diferentes transacciones, que cuando se vaya al banco a realizar este tipo de denuncias se puedan hacer en forma presencial, que solucionen el tema telefónico de atención al cliente y que se hagan cargo de todos los defectos que están teniendo y solucionen los problemas que nos ocasionan a los clientes debido a la falta de seguridad que tienen.
Autor: M.V.