- Quinta Normal, Chile
- 21, Diciembre 2020
- Número: 749544
No devuelven el dinero
PRESENTE
El día 14 de septiembre realice la compra de unas zapatillas por internet, las cuales debían llegar en 15 días. Al no llegar el producto llame al fono de atención al cliente y me dijeron que no existía stock del producto comprado, que un ejecutivo se contactaría conmigo para proceder a la devolución del dinero. A la fecha nadie se ha contactado conmigo, he mandado correos a servicio al cliente, he llamado insistentemente y solo me dicen que pronto me devolverán el dinero. Ya han pasado mas de 3 meses desde la compra y nadie de la empresa responde. Cabe recalcar que de igual forma ingrese un reclamo en sernac, pero la empresa jamás respondió a la solicitud.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución del valor del producto, mas el cobro por envío que realizaron.
Autor: K.R.