Servicio al cliente

llevo un mes esperando el segundo par de zapatillas me llego un puro par de zapatillas ya yo entendi que por cada paquete te mandan un codigo de rastreo al poco tiempo , cosa de que solo me llego un paquete , espere llame mas de 8 veces ninguna vez contestaron en gmail igual no responden , sigo esperando el codigo de rastreo y aun nada cuando bata se va a hacer cargo bien de los envios y al parecer no soy el unico con disconformidad hacia la comopañia y la poca autoestima hacia la gente