Mal estado de zapatillas power

Buenas tardes el dia 19 /01 compre unas zapatillas power en un mall de rancagua (solo decir que ando de vacaciones y me acerque hacer una compra a un mall ) para mi hijo ya que como somos de antofagasta se le habian quedado las suyas .el dia 20 se puso las zapatillas nuevas al pasar el dia se dio cuenta que se le habian hecho unos hoyos en la parte de arriba sin durar ni siquiera un dia .En estos momentos no estamos cerca de rancagua ya que nos estamos devolviendo a nuestra ciudad entonces nose como hacer para qie me hagan la devolucion de mi dinero ya que son de mala calidad las zapatillasEsperando respuesta a mi reclamoSe despideKarina avalos .