Anulacion unilateral de poliza

el día 7 de octubre me contactan 2 ejecutivos de BCI seguros para ofrecerme sus productos paras mi vehiculo (tanto por correo como por telefono), y me ofrecen un seguro para mi auto con 38% de descuento por haber sido cliente y por haberlo tenido asegurado con ellos anteriormente. Acepto una de sus propuestas que es una poliza por 3 años, renovable y me envian un LINK para pagar. procedo a realizar el pago de la primera cuota del seguro con tarjeta credito y posterior a eso me envian la poliza con los datos de mi vehiculo y coberturas, que comenzó a regir el mismo día. Después el 14 de Octubre me mandan un correo desde la misma compañia que anularan la poliza porque mi vehiculo tiene un registro de "Remate" (siendo que anteriormente lo tuve asegurado con ellos mismos y tenía la misma condicion). sin embargo ellos me llamaron para ofrecerme nuevamente el seguro, estando al tanto de las caracteristicas de mi vehiculo ya que contaban con la placa patente, modelo, etc. Encuentro arbitrario que anulen una poliza ya contratada y pagada porque se supone que en el contrato ambas partes aceptamos las condiciones, en ninguna clausula aparece que no aseguran vehiculos de remate, no obstante, vuelvo a insisir, anteriormente lo tenía a segurado con ellos mismos sin problemas.