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Riesgo

Bci Seguros

3.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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COMPARAR COMPETIDORES

30.8% Seguros Cardif

21.7% HDI Seguros

12.5% Bice vida Seguros

8.7% Metlife

3.2% Bci Seguros

0.0% Zenit Seguros

Reclamos y resultados similares

🙁 Bci Seguros - Suplantación de beneficiario

No Resuelto No Resolvieron El Problema. La investigación realizada por una ejecutiva, concluyo que en la grabación de la llamada de contrattacion, indico mis datos personales, los cuales quedaron en la póliza, nombre, rut, contactos etc. Pero eso es algo obvio, lo que no revisó ni pudieron modificar, es el nombre del beneficiario que figura en los sistemas del banco, yo no aparezco en los sistemas pero si en la póliza, esto podría afectar el eventual uso del seguro inpidiendo ya que la información de ambos, póliza y sistemas no coinciden. Terminé por eliminar el seguro y he solicitado la devolución de las primas pagadas, aun no tengo respuesta.

🙁 Bci Seguros - Rechazo del trámite de reparación.

No Resuelto Aún No Está Resuelto.. Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

🙁 Bci Seguros - fecha de vigencia mal emitida

No Resuelto No Resuelto. Han pasado semanas y aún no tengo respuesta sobre mi reembolso. Espero y me den solución pronto

🙁 Bci Seguros - negativa de reembolsos prestaciones medicas

No Resuelto Negativa Arbitraria A Reembolsar. A pesar de insistir y enviar todos los antecedentes solicitados.Mantienen la negativa a reembolsar argumentando de forma arbitraria y unilateralmente que consideran que se trata de cirugia de caracter estetica y no reconstructiva.
A pesar que informes y antecedentes medicos confirman diagnóstico, ademas de su cobertura PAD. La poliza no refiere condiciones de no cobertura al respecto
Lamentable situación y un trato desigual, considerando que misma prestacion sinfue reembolsada a otra afiliada con las misma poliza.
El desgaste que ha significado para mi cada instancia a la que he tenido que recurrir por la falta de transparencia,respuesta no oportuna y por sobre todo el trato arbitrario y desigual que he recibido por parte de la compañía de seguro es indescriptible.
A la fecha me dijo me encuentro sin solucion con reclamo en proceso en la CMF y evaluando acciones legales.

🙁 Bci Seguros - poliza duplicada y cobros indebidos

No Resuelto Sin Respuesta Por Parte De Bci Seguros. Aún no me responden

🙁 Bci Seguros - no cumplimiento

No Resuelto Sin Resultado. no se ha acogido reclamo, el seguro no cubrio nada

🙁 Bci Seguros - Solicité conductor de reemplazo y no llegaron

No Resuelto Ninguno. La empresa no responde

🙁 Bci Seguros - Aplicación de articulo 16 de mi poliza

No Resuelto No Resuelto. No he sido contactado ni he tenido respuesta al respecto

🙁 Bci Seguros - No Dar Cumplimiento A Deducible Inteligente

No Resuelto No Se Ha Resuelto. TUVE QUE PAGAR EL DEDUCIBLE INTELIGENTE. PUSE UN RECLAMO EN CMF (Comisión para el Mercado Financiero) CONTRA EL BCI SEGUROS.

🙁 Bci Seguros - Cobro indebido de Prima de Seguro

No Resuelto Situación No Resuelta. Hasta la fecha sigo sin tener respuesta y solución a mi caso, hoy llamé nuevamente y siguen comentando que hay que resolver algo internamente, nada concreto en cuanto al monto y fecha de devolución de lo cobrado erróneamente.
Estaré a la espera de respuesta a este mensaje.
Gracias,
Atte,

🙁 Bci Seguros - No Devuelven Poliza De Baja

No Resuelto No Resuelto. me enviaron un correo informando que habia que retirar un cheque en banco bci, el cual ni siquiera estaba a mi nombre y el valor es mayor, y no corresponde, a la fecha aun no me han realizado mi devolución correspondiente en mi cuenta bancaria como ellos me la pidieron los datos, yo soy la titular que contrato y cancelo el seguro para luego darlo de baja, y proceder a la devolucion que se menciona por la persona que fui atendida, me encuentro muy molesta y defraudada por BCI Seguros, no puedo creer que ah pasado mas de un mes ! revisando todos los dias mi cartola! y no FIGURA ninguna trasferencia por el valor de $56.770.
Muy mala la comunicacion con BCI seguros, no solucionan los problemas. REQUIERO mi devolucion YA! o si no esto ya es una estafa.

🙁 Bci Seguros - Incumplimiento de plazos en reparación de siniestro

No Resuelto No Resuelto. Aun no resuelto, no contactado por la compañía.

🙁 Bci Seguros - Burocracia y mala atención

No Resuelto Me Rechazaron La Reparación Del Auto Después De 23 Dias, Y Dicen Me Indemnizaran. Desde e inicio hasta el final fue un desastre la mala atención sin tener con quien hablar, el Liquidador nunca dio la cara, me hicieron pagar 230 mil pesos de auto de reemplazo, lo que pediré devolución, hoy retire auto del taller, igual que como lo deje, y no tengo idea cuantos dias se demoraran en pagar indemnización.
Me cambiaré de compañía

gracias

Autor:

🙁 Aún No Está Resuelto.

20 Julio, 2026 - 22:52

Nuevamente lo impugaron y me solicitaron un cuestionario lleno de detalles que claramente tienen la intención de no pagar hay ando algo que quizás les sirva para negarlo.

Reclamo original:

Calama, Chile
08, Julio 2026
Número: 1118311

Bci Seguros

Rechazo del trámite de reparación.

SEÑORES bci seguros

PRESENTE

El día 14 de abril en Calama me choca una micro en un semáforo a la hora de avanzar. Realizo el trámite. Me comunican que demora dos meses aproximadamente. Ayer 07 de julio me indican que se rechazo y que fue informado por correo el 01 del mismo mes, hecho que NO ES CIERTO. Escribo un correo consultando y me envían un informa que debe abrirse con contraseña, sin indicarme cuál es el contraseña (obvio que pruebo con mi RUN pero no funciona nada). Vuelvo a escribir y me responden "con RUC". El tiempo se apelación sigue corriendo en su beneficio para no prestar e servicio por el que vengo pagando desde 2023 y nunca antes había utilizado. Se aprovechan del desconocimiento de las personas y alargan el trámite para que los consumidores se cansen de esperar. Ya realicé reclamo en sernac. La liquidadora es A. Cisneros y la empresa Bci Seguros. no recomiendo.

Objetivo: Obtener una solucion Que acepten el trámite de reparación de mi vehículo.

Autor: V.E.

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Publicado el Miércoles, Julio 8, 2026 - 10:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.