El sinvergüenza me cobró 2 veces mi viaje

Él sinvergüenza cobro 2 veces mi viaje ..por la página salió que solo se puede hacer viaje pagando con tarjeta de crédito por lo cual realice el pago $7.004 pesos....una vez tomado el Beat por mi hijo y llegando a destino le cobro nuevamente y mi hijo hizo tranferencia... nuevamente $7004 pesos...lo llamamos de inmediato para regularizar la situación y nunca respondió su celular...lo e intentado en varias ocasiones y nada....me da mucha rabia ya que solo contaba con ese dinero y mi hijo no contaba con más dinero...por seguridad y confianza para nosotros siempre tomo aplicaciones...nunca me había sucedido esto...