El problema real es que no avisan a tiempo cuales son los remedios que no se pueden tomar antes, ni cuanta fecha antes y lo cambian a cada rato, o sea, cada vez que voy tengo que llamar para saber si puedo tomar un remedio o no.
Esto se suma a que mi tratamiento ha sido eternamente largo, por la suspensión de atención por estallido y pandemia, que entiendo no es culpa de ustedes, pero eso se suma a que me pasa mucho que voy y no me pueden atender por equis remedio, y me tengo que devolver, alargando aún más el tratamiento.
La verdad es que estoy muy arrepentida de haber comprado el último tratamiento, ya solo quiero terminarlo, no sé si lo voy a poder terminar la verdad, porque entre los remedios que tomo y que no puedo suspender por dos días, y planes de embarazo, se me va a hacer difícil.
Pero estar tres años haciéndome depilación laser ha sido eterno. Para eso sigo con tratamiento con cera y listo. Por eso, de cualquier forma no recomendaría hacer esto. No me pasó la promesa de: te haces la depilación laser y te olvidas. Todo lo contrario.
Belenus
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Clinica belenus - Tratamiento con 0 efectividad
No Resuelto Respondieron El Correo De Pésima Manera. Respondieron el correo de pésima manera, no dieron solución ni se disculparon siquiera, no asumen ningún tipo de responsabilidad y como si fuese poco los cara dura ofrecen comprar otro paquete, si pueden ir a otra clínica no lo dudes, está es la más mala clase
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No Resuelto No Resuelto.. No hay devolución de dinero por tratamientos insatisfactorios.
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Belenus - Sin efectividad al tratamiento
No Resuelto Sin Respuesta Aún. Aún no me dan respuesta del tratamiento, estoy llamando desde el lunes 12/12 y aún nada
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La verdad es que estoy muy arrepentida de haber comprado el último tratamiento, ya solo quiero terminarlo, no sé si lo voy a poder terminar la verdad, porque entre los remedios que tomo y que no puedo suspender por dos días, y planes de embarazo, se me va a hacer difícil.
Pero estar tres años haciéndome depilación laser ha sido eterno. Para eso sigo con tratamiento con cera y listo. Por eso, de cualquier forma no recomendaría hacer esto. No me pasó la promesa de: te haces la depilación laser y te olvidas. Todo lo contrario.
Belenus - No dan respuesta por reagendar hora
Sernac No Resuelto No Sé Ha Resuelto Nada. Por algo que se pagó ni siquiera tienen consideración, ya dejé de insistir en tomar las últimas 3 sesiones que me quedaban y ni siquiera han vuelto a llamar, incluso cuando llamaba a calle Center, pésimo servicio.
De ser así ni siquiera devuelven de las sesiones EN LAS QUE NO DIERON EL SERVICIO DESEADO.
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No Resuelto Aún No Está Resuelto. Nadie me ha contactado para buscar una pronta solución
Belenus - Quemaduras Graves
Sernac No Resuelto Ninguno. Aun no recibo ninguna solución.
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No Resuelto No Se Ha Resuelto. A dos meses de la quemadura belenus no ha pagado ni siquiera los medicamentos de la receta y boleta presentada. No responden los mails
Belenus - Cuotas sin interés
Sernac No Resuelto Negativo. Aún me tramitan y se niegan a hacer la reversa de la compra. Necesito nota de crédito para que el banco me devuelva los intereses pero ellos insisten en hacerme un depósito. Son como burros.
Belenus - Quemaduras
No Resuelto No Resuelto. Belenus me contactó luego de un correo con el reclamo, me ofreció una cita telemática con dermatologo de la empresa. No me dio un reporte de lo sucedido ese día ni razones de las causas de las quemaduras, tampoco resolvieron nada sin que yo aceptara antes ir vía virtual al dermatologo de ellos. Fui al dermatologo profesional pagado por mi en consulta presencial en la clínica Santa María, quien me revisó y orientó respecto de las causas de las quemaduras con láser me indicó que si influye el lugar, ya que la calidad de las máquinas (pueden faltar mantención adecuada) , el tipo de láser, y el profesional son fundamentales para evitar esos sucesos además de las precauciones de medicamentos y exposición solar previa, personalmente descarto la situación de medicamentos y exposición solar porque es algo que te informan previamente y uno toma todas las medidas antes de cada sesión. Finalmente además del mal rato, me costee personalmente mi visita a un médico calificado, y no al que me impuso la empresa, y además no te daban más opciones que telemática cuando un dermatologo te revisa con instrumentos especiales, lupas etc las quemaduras. Impresentable la respuesta de la empresa.
Autor:
No Resuelto
6 Agosto, 2022 - 12:45
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 26, Julio 2022
- Número: 910326
Compré un tratamiento que no resultó al 100 por ciento, me dijeron que comprara otro para terminarlo, así lo hice. Pero cada vez que intento ir me ponen algún problema. Desde un principio he sabido que si estás tomando remedios hay que preguntar antes de ir, para saber si es fotosensible. cada vez que pregunto me dan información equivocada, o me dicen que no hay problema hasta que estoy sentada en la camilla, o me dicen que se equivocaron y que debería haber esperado más días. Es decir, cada vez que voy tengo que suspender cualquier tratamiento en el que esté. Incluso si me enfermo de la guata o me duele la cabeza tengo que suspender la sesión. Sesión que te cobran igual si no avisas con 24 horas de anticipación. Nunca me ofrecieron las tres sesiones gratis por no haber funcionado el tratamiento, además.no recomiendo para nada esta clínica. Me he ido fijando en sus redes sociales y en todos los posteos hay reclamos por mala atención o mala post venta. A la hora de devolver la plata, por supuesto que se quedan mudos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me devuelvan la plata del tratamiento
Autor: V.B.
Publicado el Martes, Julio 26, 2022 - 18:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Esto se suma a que mi tratamiento ha sido eternamente largo, por la suspensión de atención por estallido y pandemia, que entiendo no es culpa de ustedes, pero eso se suma a que me pasa mucho que voy y no me pueden atender por equis remedio, y me tengo que devolver, alargando aún más el tratamiento.
La verdad es que estoy muy arrepentida de haber comprado el último tratamiento, ya solo quiero terminarlo, no sé si lo voy a poder terminar la verdad, porque entre los remedios que tomo y que no puedo suspender por dos días, y planes de embarazo, se me va a hacer difícil.
Pero estar tres años haciéndome depilación laser ha sido eterno. Para eso sigo con tratamiento con cera y listo. Por eso, de cualquier forma no recomendaría hacer esto. No me pasó la promesa de: te haces la depilación laser y te olvidas. Todo lo contrario.
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Sernac No Resuelto No Sé Ha Resuelto Nada. Por algo que se pagó ni siquiera tienen consideración, ya dejé de insistir en tomar las últimas 3 sesiones que me quedaban y ni siquiera han vuelto a llamar, incluso cuando llamaba a calle Center, pésimo servicio.
De ser así ni siquiera devuelven de las sesiones EN LAS QUE NO DIERON EL SERVICIO DESEADO.
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Sernac No Resuelto Negativo. Aún me tramitan y se niegan a hacer la reversa de la compra. Necesito nota de crédito para que el banco me devuelva los intereses pero ellos insisten en hacerme un depósito. Son como burros.
Belenus - Quemaduras
No Resuelto No Resuelto. Belenus me contactó luego de un correo con el reclamo, me ofreció una cita telemática con dermatologo de la empresa. No me dio un reporte de lo sucedido ese día ni razones de las causas de las quemaduras, tampoco resolvieron nada sin que yo aceptara antes ir vía virtual al dermatologo de ellos. Fui al dermatologo profesional pagado por mi en consulta presencial en la clínica Santa María, quien me revisó y orientó respecto de las causas de las quemaduras con láser me indicó que si influye el lugar, ya que la calidad de las máquinas (pueden faltar mantención adecuada) , el tipo de láser, y el profesional son fundamentales para evitar esos sucesos además de las precauciones de medicamentos y exposición solar previa, personalmente descarto la situación de medicamentos y exposición solar porque es algo que te informan previamente y uno toma todas las medidas antes de cada sesión. Finalmente además del mal rato, me costee personalmente mi visita a un médico calificado, y no al que me impuso la empresa, y además no te daban más opciones que telemática cuando un dermatologo te revisa con instrumentos especiales, lupas etc las quemaduras. Impresentable la respuesta de la empresa.
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