Autor:

🙁 No Resuelto

6 Agosto, 2022 - 12:45
El problema real es que no avisan a tiempo cuales son los remedios que no se pueden tomar antes, ni cuanta fecha antes y lo cambian a cada rato, o sea, cada vez que voy tengo que llamar para saber si puedo tomar un remedio o no.
Esto se suma a que mi tratamiento ha sido eternamente largo, por la suspensión de atención por estallido y pandemia, que entiendo no es culpa de ustedes, pero eso se suma a que me pasa mucho que voy y no me pueden atender por equis remedio, y me tengo que devolver, alargando aún más el tratamiento.
La verdad es que estoy muy arrepentida de haber comprado el último tratamiento, ya solo quiero terminarlo, no sé si lo voy a poder terminar la verdad, porque entre los remedios que tomo y que no puedo suspender por dos días, y planes de embarazo, se me va a hacer difícil.
Pero estar tres años haciéndome depilación laser ha sido eterno. Para eso sigo con tratamiento con cera y listo. Por eso, de cualquier forma no recomendaría hacer esto. No me pasó la promesa de: te haces la depilación laser y te olvidas. Todo lo contrario.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 26, Julio 2022
  • Número: 910326

Belenus

Problemas con el tratamiento

SEÑORES clínica belenus

PRESENTE


Compré un tratamiento que no resultó al 100 por ciento, me dijeron que comprara otro para terminarlo, así lo hice. Pero cada vez que intento ir me ponen algún problema. Desde un principio he sabido que si estás tomando remedios hay que preguntar antes de ir, para saber si es fotosensible. cada vez que pregunto me dan información equivocada, o me dicen que no hay problema hasta que estoy sentada en la camilla, o me dicen que se equivocaron y que debería haber esperado más días. Es decir, cada vez que voy tengo que suspender cualquier tratamiento en el que esté. Incluso si me enfermo de la guata o me duele la cabeza tengo que suspender la sesión. Sesión que te cobran igual si no avisas con 24 horas de anticipación. Nunca me ofrecieron las tres sesiones gratis por no haber funcionado el tratamiento, además.no recomiendo para nada esta clínica. Me he ido fijando en sus redes sociales y en todos los posteos hay reclamos por mala atención o mala post venta. A la hora de devolver la plata, por supuesto que se quedan mudos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me devuelvan la plata del tratamiento
Autor: V.B.
Publicado el Martes, Julio 26, 2022 - 18:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Buenos días,
No he recibido ninguna respuesta de parte de Belenus.
Atte.

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Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Tanto tiempo yendo a Bekenus y finalmente me atienden como si fuera cualquier persona y no dan solucion
Una pena

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Sernac No Resuelto Sin Respuesta Ni Soluciones. No hay absolutamente ninguna respuesta de parte de la empresa.

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No Resuelto No Resuelto. Exijo reembolso

🙁 Belenus - Incumplimiento

No Resuelto Incumplimiento. Estimados, agradezco su respuesta pero debo insistir en mi caso. La publicidad en la antigua aplicación claramente ofrecía una sesión de mantención por referir a un amigo, información que fue confirmada por el personal de la sucursal de Plaza Egaña antes de mi compra. En ninguna de mis consultas por WhatsApp se me informó sobre la distinción entre campañas que ahora mencionan. Esta falta de claridad podría interpretarse como publicidad engañosa, ya que realicé la compra bajo condiciones que ahora no se están respetando. Solicito encarecidamente una revisión adicional de mi caso y que se respete la oferta original bajo la cual decidí convertirme en cliente. De lo contrario, me veré en la necesidad de considerar otras acciones para proteger mis derechos como consumidor.
Espero una pronta respuesta y una resolución favorable de esta situación.
Saludos cordiales,