Mala atencion

El dia 14 de febrero hice una compra en la tienda reclamos.cl/empresa/big_john">Big John ubicada en Luis Pasteur # 6010, compre varios productos y pague con tarjeta de debito, la niña que me mal atendio solo me dio el ticket del pago con tarjeta, pero no otra boleta o detalle, aun asi, yo lo guarde. Dentro de las cosas que compre venia un paquete de calugas con nueces, las cuales estaban rancias con evidente olor a pasadas, hoy me acerque nuevamente a que me dieran una solucion y me dijeron que como yo no tenia la "boleta" que ellos no me dieron, no me podian devolver el dinero, les explique que solo me habian dado ese ticket y que de hecho lo habia guardado pero, segun ellos, no servia. Independiente de este tema puntual quiero enfatizar que mi reclamo va mas apuntado a la forma que al fondo, el personal (todos) los que atienden en este local, lo hacen de muy mala manera siempre, no solo en esta ocasion, yo compro frecuentemente ahi, pues no hay muchos lugares donde elegir y no una sino en repetidas ocaciones he visto y recibido la pesima atencion del personal, despectivos, irrespetuosos y con una abierta y evidente actitud soberbia y desagradable, casi como si los clientes molestaramos su tranquilidad, no tengo claro si otras personas han dejado sus reclamos al respecto pero si puedo dar fe que muchas personas de distintos lugares, que compran ahi, se quejan de la misma pesima atencion.