Paquetes devueltos

Habitualmente compro en Aliexpress,y mis pedidos los recibo en una casilla de correos de Chile , esa es la dirección que doy a los vendedores ,ademas de mi celular .....permanentemente reviso seguimiento y consulto en correos , en el seguimiento aparecen 2 pedidos donde dice entrega sin éxito,pero en correos dice no existen ,así que tengo que indagar en que empresa habrán llegado ,porque blue expres no se da la molestia de avisar .....al fin supe que habían llegado alli ,pero fueron devueltos ....,claro como no tengo poder de adivinación no pude saberlo ...ademas nunca me pude comunicar con un agente ,si no con operador virtual ...que no sirve de muchoLa orden de mis pedidos son : 7280371022 y 7280395231