Repartidor intratable

Tenía fecha estimada de entrega el día lunes 24/10 soy emprendedora de Natura hasta el día de ayer no había novedades con mi pedidoEl día de hoy vienes 28/10 recibo una llamada del repartidor diciéndome que estaba afuera de mi domicilio para entregarme mi caja de productos, debo agregar no me dijo su nombre tampoco sale esa información en la página web, fue totalmente prepotente conmigoEn primer lugar debió avisarme que venía en camino, como lo hacen siempre otras empresas, me insistió que tenía que irse rápido y le hablara algún vecino que me recibiera el paquete ni 5 minutos me espero para que yo pudiera coordinar con algún vecino, le pregunté si iba pasar más tarde porque así lo hace la empresa (he recibido antes paquetes de esta empresa y así lo hacen otras )y le pedí si me podía esperar porque yo iba en camino a mi domicilio se negó y también se negó a volver a pasar por mi domicilio otra vez , le pedí que si podía dejar mi paquete en otra dirección cercana y me dijo "no puedo hacer eso porque ya ingreso a sistema" como si yo no supiera como funcionan los repartos y agrego que tenía que esperar hasta el día miércoles 3/11 por último le pregunté si tenía una hora estimada para la entrega y me dijo que no sabía que podía llegar en cualquier momento, que yo tenía que estar pendienteRecalco que fue tajante y grosero conmigoEntrega en Talcahuano