No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

Blue Express

11 Diciembre, 2023 - 08:59

Buen día, se envía email interno.

Equipo Blue Express

Resuelto

Autor:

🙂 Fue Resuelto Después De 3 Semanas

18 Diciembre, 2023 - 11:08

Fue resuelto después d e3 semanas con el fin que yo pedí las cosas no me sirvió llego tarde perdí días de trabajo y pase. Muy malos ratos y disgustos sigo pensando que fue un pésimo servicio Y jamás en la vida vuelva a contratar algún servicio con blue exprees

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Lo Espejo, Chile
07, Diciembre 2023
Número: 1006151

Blue Express

Pésima gestión

SEÑORES blue express

PRESENTE

Mi pedido presento problemas de entrega llevo 3 semanas siguiendo las indicaciones nefastas de los telefonistas de blue espres la cual es la misma siempre y no solucionan nada. Primero era el número de contacto malo lo arregle. Después no pudieron ingresar ya con el celular bueno nunca recibí un llamado del repartidor. Después estaba mala la dirección y así se a repetido la historia 3 semanas nadie hace nada. Como es posible que no puedan ponerse en contacto con el repartidor real y le comuniquen que llame ala persona Pat entregar el paquete pésimo !!servicio horrible gestión muy mala administración de la información y ejecución muy desilusionada y molesta con esta empresa nefasta

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se pongan en contacto con el repartidor y le preguntan qué sucede realmente para dar una buena respuesta al cliente

Autor: P.N.

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Publicado el Jueves, Diciembre 7, 2023 - 18:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió