Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
13 Julio, 2023 - 16:54
Resuelto
Autor:
🙂 Llego La Compra Pero Mas De 2 Semanas
24 Julio, 2023 - 13:35
llego pero dos semanas después y luego de reclamos .
empresa Blueexpress no es confiable para envíos serios o que se requiera que llegue un envio en tiempo normal.
empresa Blueexpress no es confiable para envíos serios o que se requiera que llegue un envio en tiempo normal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 13, Julio 2023
- Número: 980135
Estilice de transporte a Blue express para envió de un pequeño paquete desde antófagas a Santiago, Llevan a la fecha de hoy dos semanas y aun no lo entregan. En su página de seguimiento indican que no encuentran dirección una acotación muy infantil ya que es una dirección en una calla principal, comercial y con números de 30 ctm. y luego aluden por página de seguimiento, que faltan datos y así las acotaciones.En la plataforma que tienen por whatsapp y que nadie la atiende , y con menús que al final es un laberinto de que terminas por frustrarte y darte por vencido ya que no obtendrás ninguna solución. En su página web no tienen números publicados donde te pueda atender una persona solo el número de whatsapp y hay te quedas sin poder hacer nada porque son menus con opciones donde una maquina te dará las posibles alternativas que tenga, pero que niguna te dará una solución concreta o como remediar el problema.En conclusión es un servicio que se esconde en una plataforma digital para escusar con diferentes patrañas el mal servicio que tienen. (que tiene un retraso, que no encuentra tu dirección, que falta datos de tu dirección, o que pasaron y no estabas etc. etc)
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que alguien audite a blueexpress que los multe o saquen del mercado estas empresas que operar de esta forma.
Informar Hacer masivo a los usuarios que antes de usar un transporte como Blue Expres, vean los reclamos y lo vulnerable que los usuarios quedan al usar estos transportes que aparentemente nadie audita o controla, estas empresas irresponsables se aprobechan y siguen operando amparadas en vacíos legales e información ambigua para justificar sus irresponsabilidades, falta de profesionalismo y además sin escrúpulos porque uno paga por el servicio no es gratis.
Autor: C.C.
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