Problema de entrega

He tenido problemas de entrega con pedido orden 7557412656 de SHEIN, ya que indica en el estado de seguimiento que no lo han podido entregar, desde el 29 de mayo nunca han golpeado mi puerta, ni tampoco me han contactado, en mi domicilio siempre hay personas, hoy 10 de junio la orden nuevamente dice problema de entrega. La verdad el servicio es pésimo, ya que no trabajan como corresponde respeto la entrega del pedido, mínimo que llamen al cliente Antes de la entrega o que golpeen la puerta para hacer la entrega como corresponde, necesito solución.