Problemas de entrega

supuestamente entregaron mi pedido Nº8032591954 de Joceline Pichun, en Avenida Alonso de Ribera, 2850, ref. Universidad Católica de la Santísima Concepción, el 08-04-2024, a las 11:21 a una tal Nury Reyes, pero es evidente que yo no me llamo Nury, y que mi paquete no me lo entregaron. En la referencia de la dirección salía que, claramente, la entrega era en la Facultad de Educación. Ni si quiera se pusieron en contacto conmigo para avisar con quién o donde dejarían mi paquete. Fue más fácil entregárselo a una tercera persona y no notificarme por ninguna vía. Un paquete que necesitaba justamente para hoy, ahora tengo que esperar no sé cuantas horas para averiguar donde está. Quien se hace cargo del perjuicio ocasionado?? Exijo que busquen mi paquete y me lo entreguen en mis manos. Otra cosa, el servicio de atención a clientes es pésimo, sobre todo ese Wahtsapp. Te hacen escribir lo mismo mil veces para al final no tener respuestas de ningún tipo. Realmente siempre tengo problemas de algún tipo con esta empresa. Es lamentable que se sigan haciendo cargo de estos servicios que involucran tiempo y pertenencias ajenas.