Dv. en espera en bodega dev.

Realice un pedido en shein, el cual debía ser entregado el 05/08 ya que aparecía en ruta por parte de Blue Express. Esperé todo el día en casa y el paquete no llegó. Al día siguiente me contacto con Blue express y me indican que hubo un incidente y mi pedido fue devuelto a bodega y saldrá a reparto en 48hrs hábiles a más tardar. Esperé el plazo estimado y el paquete no llegó. Volví a consultar y me dicen que hay un incidente y me debo comunicar con Shein, me contacto con servicio al cliente de Shein y me dicen que debo hablar con la empresa de transporte (blue express) ya que ellos tienen mi pedido y debo solicitar reparto. Por su parte, blue express no responde en absoluto con alguna solución y solo se excusa diciendo que yo debo solucionarlo con el remitente, cuando son ellos quienes tuvieron el incidente y no dan siquiera una explicación sustentable, al parecer pierden encomiendas o las roban, una verdadera *****a BLUE EXPRESS.