Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Blue Express

29 Enero, 2024 - 09:29

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto. Envío Entregado Con Retraso

12 Febrero, 2024 - 11:27

Finalmente Blue Express hizo entrega del envío en mi domicilio. Cómo otras veces, demoro y fue necesario insistir. Ojo que no siempre ha sido efectivo el reclamo y que en una ocasión el envío nunca fue entregado y finalmente el remitente devolvió el dinero. Malito el servicio de BlueExpress

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Villarrica, Chile
27, Enero 2024
Número: 1014253

Blue Express

No entrega envío.

SEÑORES blue express

PRESENTE

Compré un artículo a Ronivan con pago contra entrega en mi domicilio. Recibo el clásico aviso que el artículo sería entregado durante el día, por lo cual postergue actividades en espera del reparto. Por la tarde, recibí el también clásico correo de esta empresa informando de un problema y que no pudieron hacer la entrega. Está situación es repetitiva con distintos proveedores que han utilizado el pésimo servicio que entrega Blue Express (una empresa Copec). No es mi decisión el uso de esta sino del proveedor al cual compro el artículo. Por lo mismo , en adelante no realizó ninguna compra si el despacho es efectuado por Blue Express

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que me entreguen mi compra de acuerdo a lo indicado.

Autor: M.R.

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Publicado el Sábado, Enero 27, 2024 - 12:25. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.