Estimado,
Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
Blue Express
26 Septiembre, 2024 - 13:46
Autor:
馃檨 No Resuelto
7 Octubre, 2024 - 10:13
Bluexpress me dice que contacte a AliExpress por el pedido robado pero el la p谩gina de Blue.cl no aparece el detalle de robo en seguimiento y por esta raz贸n ynn no porque Bluexpress no me ha enviado una carta formal indicando el robo del pedido me han rechazado la devoluci贸n. Con correos de chile tuve pedidos robados pero la respuesta era r谩pida (actualizaban el seguimiento y mandaban carta) p茅sima empresa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Rengo, Chile
- 26, Septiembre 2024
- Número: 1047646
Realice un pedido por aliexpress, el cual despacha via bluexpress. el numero de seguimiento es 9144071182. Al hacer seguimiento figura como robado.Bluexpress responde que debo contactar al emisor (aliexpress) pero Aliexpress me indica que Bluexpress debe enviar comprobante que indique que el envio fue extraviado.Bluexpress dice que debo contactar a aliexpress pero no puedo hacerlo sin la carta, es decir no responden.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Solicito que respondan con la carta donde indique que fue responsabilidad de ellos el robo y me reembolsen el valor del producto.
Autor: L.C.
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