Demora en entrega

cero comunicación la empresa ya que hice una compra donde la empresa principal indica demora maxima de envío de tres días, me llama repartidor y me indica dirección la cual esta mal etiquetada, la APP indica que se resuelve el problema y al siguiente día hábil se envía pedido a lo que la fecha no cuento con novedad, al contactarme servicio al cliente me dicen que no saben cuando sera enviado. El re etiquetado no demora mas de 5 minutos lo cual me deja bastante desconforme la empresa con la gestión les indique que es un producto de primera necesidad y que lo necesitaba urgente por ello lo compre con los días correspondientes. la empresa hace caso omiso a lo indicado, siendo cero empatico, tuve que comprar el producto nuevamente y esperando que llegue el otro