Ingresar Reclamo Ranking

Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

73.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.145

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.4% Blue Express

67.5% Starken

51.7% Pullman Cargo

29.9% Chilexpress

28.6% MailAmericas

27.9% Correos de Chile

25.0% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

🙂 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me llegó el paquete bien tarde pero llegó m

🙂 Blue Express - Demora en entrega de paquete a destinatario

Resuelto Paquete Entregado A Su Destinatario.. Finalmente y después de muchos reclamos el paquete fue entregado a su destinatario.

Blue Express

30 Enero, 2026 - 09:27

Buen día, hemos enviado un email para responder a su reclamo.

Sin otro particular
Saluda
Equipo Blue Express

Autor:

🙁 No Resuelto

17 Febrero, 2026 - 18:17

Buenas tardes Necesito el reembolso original o el bulto que se extravió, espero su pronta respuesta.

Gracias.

Ferre Store Spa.

Reclamo original:

La Cisterna, Chile
29, Enero 2026
Número: 1102442

Blue Express

Perdida de encomienda

SEÑORES blue express

PRESENTE

Por la presente presento reclamo formal por la pérdida de la encomienda identificada con la OS N.º2174142353, enviada el día 12-12-2025 desde [LA CISTERNA - SANTIAGO] con destino a [SAN FERNANDO ]. El contenido declarado fue: (JGO. SACABOCADOS MANUAL 1/2 - 2 AC 7238SB) GUIA 685. El valor total declarado/real del envío es de $604.193.He realizado las gestiones correspondientes consultar correos electrónicos en fechas 21/01/2026 y no he recibido una solución ni el pago correspondiente por la pérdida. Según la información proporcionada por su personal, la empresa se niega a responsabilizarse y a cubrir los costos originados por la pérdida, lo cual considero inaceptable.

Objetivo: Obtener una solucion QUE SE ME REEMBOLSE LO QUE CORRESPONDE.

Autor: F.F.

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Publicado el Jueves, Enero 29, 2026 - 15:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.