Estimado/a,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
23 Junio, 2026 - 21:41
Reclamo original:
- , Chile
- 23, Junio 2026
- Número: 1117053
Hice un cambio de dirección a un Punto Copec, ya que me resultaba más fácil ir a buscarlo, pero los transportistas fueron a la dirección antigua a entregar el paquete, a pesar de que la dirección ya se había cambiado y ellos tenían conocimiento de eso, pero prefirieron entregarlo allá, ya que le dijeron a la persona que recibió, que les aparecía la otra dirección. Además tuvieron el descaro de que en la página aparezca como "disponible para retiro" en el punto copec siendo que ni siquiera está ahí. Además, en dos ocasiones han tirado los paquetes a la casa, sin una autorización previa.
Objetivo:
Desahogarme
Que los transportistas mejoren su servicio, ya que, no es la primera vez que sus transportistas hacen mal su trabajo, ya van como 5 o 6 veces que tengo problemas de diferentes tipos con ellos.
Autor: M.S.
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