Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Autor:

🙁 No Resuelto

28 Junio, 2021 - 12:05

La Empresa Blueexpres nunca me soluciono el problema, se fueron en puras disculpas y que tuviera pasiencia.
Al final mi proveedor a quien le huce la compra me envio mi producto nuevamente pr chileexpres y llegó en 3 días

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Cisterna, Chile
12, Junio 2021
Número: 809404

Blue Express

Pesimo servicio

SEÑORES bluexpres

PRESENTE

Pesimo servicioSe demora más de 8 días en entregar la mercaderia, llevo 8 días esperando y aún no llegaLo fueron a retirar el dia 3 de junio a la empresa donde lo compre y en el seguimiento me ssle en ruta y desde ese diá no hay movimientos y se supone que la entrega es de 24 a 48 horas.Uno se comunica al whats app y salen puros mensajes automaticos, llamas por telefono y puras grabaciones y si quieres hablar con algún ejecutivo te hacen esperar como 15 minutos para no darte ninguna explicación y decirte lo mismo que responden los mensajes automaticos que tu pedido llegará entre 5 a 7 días.Pesimo pesimo servicio.

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que cumplieran con el despacho que entrega la pagina web que es de 24 a 48 horas Y que al llamar o comunicarse por mensaje sean capaces de responder y dar una solución al problema

Autor: M.M.

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Publicado el Sábado, Junio 12, 2021 - 19:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.