- Talca, Chile
- 05, Julio 2021
- Número: 820216
Incumplimiento de entrega
PRESENTE
Hace ya 1 mes realicé un pedido el cual llegó totalmente equivocado a mi domicilio, no existe teléfono para contactarse con Buscalibre, la única opción que entregan es escribir por la página el problema y esperar a que alguien te conteste por correo, nadie me contestó y me llegó 3 correos por libro (eran 3) entregando diversas informaciones entre las cuales pude deducir que tenía que devolverlos en una oficina de Correos de Chile para que me hicieran nuevamente el envío de mis libros. Lo realicé, no fue fácil debido a que vivo en Talca y existe 1 sola sucursal de correos en pleno centro, lo cual me tomó cerca de 2 hora poder realizar el trámite. En la página de Buscalibre informan que los libros que compré los habían nuevamente enviado hace más de 15 días y que los tenía Correos de Chile, ellos me informan que los libros están en la sucursal de Talca pero sin dirección de entrega y que los únicos que pueden hacer algo son las personas de Buscalibre a los cuales no puedo contactar ya que no existen teléfonos de atención al cliente. Había tenido buenas experiencias con ellos, pero lamentablemente me han defraudado, no dan ganas de comprar nunca más.necesito UNA SOLUCIÓN!!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me llegasen a la casa los libros que pedí
Autor: C.M.