Pedido incompleto

Estimados,Pedí 4 productos a través de buscalibre con compra en Amazon, me enviaron un email que en un paquete me llegarían los 4 a través de bluexpress, cuando llega el chico a mi casa resulta que trae dos productos siendo que en realidad pedí y pague impuestos por 4. He tratado de contactarlos por todos lados, por rrss, email, hasta busque el de los gerentes y nada. Es inaceptable que se hayan perdido dos productos, pensé que era una empresa más seria .