Cambio de fechas y estado de los productos

Desde hace tres meses todas las compras en buscalibre presentan problemas, hay ofertas que se compran y después aleatoriamente cambian el producto, ya no respetan las fechas de entrega, las cambian continuamente en la página, no responden las consultas en su denominado "servicio al cliente", que resulta ser una burla, ya que dicen cualquier cosa que jamas es efectiva y se desdicen constantemente.Ahora tenía un producto para envío ayer... y hoy aparece como recién obteniendo el producto, que ya había pasado por todo el proceso, viaje e incluso estuvo 2 días en la oficina de envío... y de pronto todo el proceso comienza otra vez, escribo, pero no responden ..... sólo te llega un correo automático de que en 5 días hábiles leerán tu consulta.Ya es el colmo con esta empresa, antes, en un inicio no era así, además de cuidar el envío y estado de los libros, actualmente la empaquetación deja mucho que desear y es muy fácil que se estropeen.