- Los Andes, Chile
- 25, Febrero 2026
- Número: 1105617
Pedido atrasado y sin movimiento
PRESENTE
Buenos días, informo que el día 1 de Febrero del año 2026, yo realice una compra en la plataforma Buscalibre, yo recibí los comprobantes de pago y todo en mi correo electrónico, junto con las fechas de entrega de mi producto (fecha dada de entrega: 20 de Febrero a 5 de Marzo). Resulta que hasta ahora día 25 de Febrero el vendedor o proveedor no envía mi producto y los ejecutivos de Buscalibre se excusan que el vendedor no acepta mi compra porque en Estados Unidos hay una tormenta de invierno y blabla, cosa que parece que es mentira, porque he comprado otros productos a USA y han sido enviados igual, y resulta que el vendedor sigue vendiendo el mismo libro que yo solicite y compre el pasado 1 de Febrero como si nada. El vendedor envía los productos a partir de 11 a 18 días después de realizar la compra y claramente en mi caso ya ha pasado mucho tiempo mas y no veo movimiento alguno, ya han pasado 24 días que realice la compra y mi pedido sigue en etapa de "Solicitando al proveedor". El ejecutivo de Buscalibre me dice mentira tras mentira, primero dice que es porque hay problemas del clima en USA, después dice que es el proveedor quien No acepta el pago, pero resulta que yo tengo comprobante de todo y el vendedor sigue vendiendo como si nada en Buscalibre. A medida que avanzan los días, Buscalibre me envía notificaciones, donde dicen que la supuesta tormenta sigue y por eso no pueden hacer nada, después dicen otra cosa y resulta que el vendedor sigue vendiendo como si nada. Si hubiera una tormenta tan grande en Usa, el vendedor no vendería simplemente. Un ejecutivo dice que es por culpa de la tormenta en USA, otro dice que es culpa del proveedor y otro simplemente con descaro me dijo que yo debía anular la compra, para después decirme que aun están tramitando mi pedido. Un dato curioso: cuando yo compre el producto, el proveedor o vendedor que tenia en ese momento un stock de 50 libros a vender, apenas yo compre un libro, el vendedor cerro la publicación y figuraba como que los libros se habían agotado, esto puede ser un ********r y Buscalibre lo esta encubriendo?. Mi pedido tiene este numero de orden en buscalibre: N: 54180654.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que envíen y entreguen mi pedido.
Autor: M.P.