Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 22, Diciembre 2024
  • Número: 1058290

Buses Bío Bío

Doble cobro de pasajes

SEÑORES buses bío bío

PRESENTE


El día domingo 22 de diciembre a las 18 horas compré dos pasajes por internet desde Los Ángeles hasta Concepción. Cuando me subo al bus no aparecen nuestros nombres en la nómina y me hacen pagar los pasajes nuevamente.El auxiliar de apellido Toro y el conductor de apellido Rebolledo estaban en esa máquina.El auxiliar nos recomendó hablar el tema en la oficina de venta de pasajes al llegar a Concepción.Ahí nos atendió la Sra Miriam la cual nos indica que no puede devolver pasajes y que el reclamo se hace en la página.Adjunto pago pasajes en el bus en camino a Concepción.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de pasajes o que me den otro pasaje por el equivalente.
Autor: M.M.
Publicado el Domingo, Diciembre 22, 2024 - 21:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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NO SOY DE LA REGIÓN, ESTABA DE VISITAS Y POR TAL RAZÓN NO DEBIA SABER DE DONDE ERA LA SALIDA, UNO ESPERA TENER BUENA RECEPCIÓN DE QUIEN VENDE EL BOLETO CON BUENA INFORMACIÓN AL CLIENTE, NO FUE ASI Y PERDI MIS PASAJES.
ESPERABA ALGO MEJOR DE LA COMPAÑIA POR SER ALGO SERIA, PERO POR LA RESPUESTA ME ENCUENTRO QUE NO SE RESPONSABILIZAN DEL PERSONAL QUE CONTRATAN PARA ENTREGAR UN BUEN SERVICIO.