Pase escolar

El día de hoy vine a comprar un pasaje a la oficina de temuco (terminal bio bio) en donde la niña que me atendió no quiso respetar mi beneficio del pase escolar ya que tenía que agregar el trayecto a lo que yo le respondo que siempre que vengo la persona que me atiende agrega el trayecto en menos de 5 minutos y ella me dice que eso no le corresponde a ella y me manda a la caja 1 en donde estaba cerrada, vuelvo a ir donde la niña y le menciono que su colega no está y de forma prepotente me dice ¡si ya te dije que viene altiro!, encuentro una falta de respeto por parte de esta trabajadora ya que en ningún momento le falte el respeto, espero no vuelva a suceder